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常见问题答疑

Question answering

  • 1.清博舆情(yuqing.gsdata.cn)是一个什么样的舆情监测系统?

    清博大数据舆情系统以海内外全网数据监测、智能语义分析为技术支撑,全方位整合传统媒体、门户网站、微信、微博、客户端、论坛、海外媒体等舆情信息。向用户提供实时舆情监测、阶段性舆情研判、专题性舆情分析、定制化舆情会商等服务,为企业品牌评估、战略部署提供有力数据支持。

     

    2.系统首页的信息汇总是所有监测方案还是单个监测方案?

    系统首页所展示六大板块的数据来自于舆情监测与专题分析两部分方案的数据,是所有方案数据的汇总展示,方便用户对自己所关心的舆情事件一目了然。

     

    3.专题分析板块中,时间设置为什么最多只有7天,为什么不能自定义选择时长?

    系统现阶段,专题分析时间最长为7天。因为专题分析一般是对重大的舆情事件进行专题专项分析,需要回溯数据,一般舆情事件热度周期也是一周的时间,有这方面需求的客户可以付费进行个性化定制。

     

    4.舆情监测和专题分析页面很类似,具体有哪些区别?

    (1)专题分析的信息汇总与舆情监测不同,可以采集到相关信息“阅读数”、“点赞数”、“评论数”、“转发数”等。(这部分功能属于付费项目)

    (2)专题分析内,增设“评论分析”页面。

    (3)“微信分析”页面中,增设“热门文章”、“原创比例”两个分析模块。

    (4)“微博分析”页面中,增设热门微博、传播深度、传播层级三个分析模块。

    (5)舆情监测的监测词能更改,分析方案是不能更改的。

     

    5.在微信分析中,单篇文章的阅读量、点赞数据在页面上没有体现?在哪里可以看到?

    单篇文章的阅读数在专题分析模块里可以看到。(这部分功能属于付费项目,可以根据用户需求个性化定制)

     

    6.清博舆情系统是否有移动版?怎么登陆使用?

    移动版已经上线,登陆移动版需微信关注服务号“清博大数据”或公众号“清博舆情”、“清博”(任意一个),点击舆情系统,进入后可进行新建舆情方案、查看信息、舆情预警、修改个人信息等操作。

     

    7.与网页上搜索结果相比系统数据量较小问题

    清博舆情系统并非搜索引擎,系统侧重于舆情的监测和预警。如用户设置监测词较为生僻、设置不合理等多种原因也会导致搜索效果欠佳。另外,舆情监测板块是不会回溯数据的,只作实时监测。系统考虑到不是每个用户都能在热点舆情发生的第一时间设置关键词,就设置成可以回溯七天内的部分信息,设置的时间越久,信息量越大。

     

    8.无数据可能存在以下问题:

    (1)“监测方案设置”中所填的关键词较为生僻或逻辑不符;

    (2)系统正在迭代中,数据抓取较慢;

    (3)其他问题。

     * 提醒:参考后问题仍未解决,请联系系统下方<清博小舆>的电话/微信/QQ,可提供人工解决。

     

    9.清博舆情系统数据源主要包括哪些?数据量如何?

    清博舆情系统的数据源包括微博、微信、门户网站、客户端、论坛等平台,平面媒体和境外媒体已加入下一步迭代计划。

    清博所抓取的微信公号近全覆盖1400万、全网站收录解析100万+、微博1.5亿账号、论坛和知识问答数据17000+、主源内容类APP收录解析260个。

     

    10.在专题分析中,评论分析版块采集的评论包括哪些?

    目前评论分析采集网页微博、微信、客户端的热门评论数据。网页采集了四大门户凤凰网、环球网等6个评论比较多的网站页面数据(这部分功能属于付费项目)

     

    11.用户权限:监测方案为什么只能设置一个?

    目前用户分为试用用户和付费用户。试用用户的权限为一个舆情监测方案(可设置6个监测词组)、一个专题分析(1个监测词组),试用期10天。如有提升权限需要,可拨打客服电话:027-87711793或添加微信“清博小舆”(qbxy001)进一步沟通。

     

    12.付费客户,可以拥有哪些区别于试用版本的功能?

    付费的客户可以量身订制、本地部署专属于自己的舆情系统,具体需要个例分析,个性化风格前期框定,可单独部署模块范围,还可提供人工服务,如专业的舆情分析报告等。

     

    13.清博舆情系统在信息智能处理上,有哪些技术支撑?

    清博舆情系统对信息智能处理用了以下技术:中文分词技术、自然语言处理技术、中文信息处理技术、自动对信息进行智能清洗、关键词提取聚类统计、语义分析情感研判、相似性判断等。

     

    14.信息筛选条件中的“情感”,是怎么判断的?

    情感分析的最小单位是句子,依据正负面情感词库、大量的文档语料库及特殊的句法分析,先判断文章中每句话的情感倾向性是积极的正面、消极的负面或是纯叙述的中性,并赋予分值。最后以所有句子的情感值综合计算结果作为该文章的最终情感值,情感分值按区间分为正面、负面、中性。

     

    15.为什么情感分析准确度不高?

    系统中信息的情感属性是由机器判断的,运用的是国内最先进的情感判断方法,但由于中文的情感判断非常复杂,机器计算是客观的模拟人类的过程,并不能和人类判断的主观性相媲美,只能趋向于判断的准确性,部分出现失真属正常情况。遇到信息情感判断不准的问题,用户可以在系统手动修改情感属性,也可以把文章在平台上的链接发给客服,以便系统功能优化。

     

    16.清博研究院现已拥有哪些合作资源?

    国家部委及政府部门:中央政法委、中央网信办、共青团中央、全国总工会、全国妇联、发改委、国资委、教育部、北京网信办、成都网信办等;

    合作媒体:新华社、新华网、人民网、央视、中青报、教育报、新浪、腾讯、搜狐等;

    合作企业:万达集团、海尔集团等单位,腾讯、阿里、百度、新浪、网易、搜狐、凤凰、今日头条、一点资讯、VIVA畅读等互联网公司。

     

    17.清博研究院能够提供哪些具体的舆情产品?

    能提供的舆情产品形式:舆情事件分析报告、综合性专题报告、舆情处置报告、课题研究报告、学术研究报告、数据综合报告、各类智库报告、技能培训等。

     

    18.清博研究院目前能够提供哪些服务项目?具体包括哪些?

    监测平台:舆情监测、专题分析、舆情预警、舆情报告;

    分析报告:基础日常报告、行业舆情报告、课题报告;

    舆情研究:热点事件跟踪分析、舆情现象或规律分析、学术理论研究、舆情处置 、对策研判;

    危机公关:突发事件处置、协助控制和解决负面舆情。

    更多详情可咨询电话:027-87711793  

     

    19.系统如何收费? 

    系统有一套具体的报价方案,如有兴趣,可咨询电话:027-87711793,我们会安排商务与您对接沟通。