11月27日推出“白领日记”“校园日记”的支付宝，本意只为强化社交属性让支付宝角色更多元，提高用户黏性，这种野心从集“敬业福”活动开始初见端倪，然而一夜之间不小心沦为“支付鸨”。

这样的结果，支付宝也是万万没想到的，经历两天的发酵，处于水深火热之中的支付宝，开始公关了：今天（29日）下午5点30分左右，蚂蚁金服董事长彭蕾内部信道歉声明《错了就是错了》发布，全文如下：

昨天（28日）的清博推文《支付宝玩社交想弯道超越微信，鹅厂的人都吓尿了？》中，监测支付宝“校园日记”事件的数据显示，网民对此正面情绪占比为44.56%，中立情绪占比为51.28%，负面情绪占比为4.16%。

数据来源：清博舆情系统（yuqing.gsdata.cn）

监测时间：11月27日9时-28日13时

 

清博舆情系统（yuqing.gsdata.cn）监测“支付宝道歉事件”29日9时-18时的数据显示，网民对此正面情绪占比为33.33%，中立情绪占比为50%，负面情绪占比为16.67%。

 

数据来源：清博舆情系统（yuqing.gsdata.cn）

 

负面情绪由4.16%升为16.67%，正面情绪由44.56%降为33.33%，中性情绪没有太大变化，略微降低。

截至发稿，@支付宝 官方微博下涌现5451条评论，4304条转发。对彭蕾的道歉，网友似乎不买账？

 

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