当前，中国许多城市形象被“黑”，一提到某个城市，人们头脑中就马上反应出来该城市的负面印象。有的城市负面形象古已有之，流传至今，有的在上个世纪就形成，有的在近几年的热点舆情事件中形成。

 

城市负面形象形成时间和来源

古代已形成，流传至今。一说到湖北，许多人头脑中马上反应出来一句话——“天上九头鸟，地上湖北佬”。这句话可以追溯到明朝，起初是用来形容明朝宰相张居正的。

 

据记载，张居正，湖北荆州人，明朝首傅（即宰相），万历皇帝的老师，办事精明能干，人们给了他一个“天上九头鸟，地上湖北佬”称谓。现在，这句话被不断泛化，多指湖北人很狡猾。

 

上个世纪再次演变，人们口口相传沉淀。许多城市负面形象是在上个世纪逐渐形成的，人们口口相传，城市形象逐渐沉淀。例如东莞由于一些自然、经济、地理、社会等方面的因素，近些年被不少人质疑为“性都”。

 

又如其他部分城市，也因某些“地域特色”而被赋予“别样的称号”，首都—“首堵”，昆明—“春城”等等，这些称谓都是人们口口相传逐渐沉淀下来的。

 

近几年形成，因负面事件被贴标签。近几年来，因媒体对负面事件的报道，使得某些城市被贴上负面标签的例子不胜枚举。如从2011年开始，网民对雾霾的认知逐步成熟之后，每每提起雾霾，人们总是会想到北京，甚至还发明了一个和雾霾有关的词——北京咳。

 

又如2010年，美国《时代》杂志用“鬼城”来形容一些人口密度极低、房地产泡沫严重的城市之后，鄂尔多斯市“鬼城”形象便被迅速传开来。（免费、每周迭代的舆情系统，超10000用户的选择，yuqing.gsdata.cn）

 

类似事件还有青岛——天价大虾，河南——偷井盖，丽江——约炮圣地，哈尔滨——天价鱼，福建——莆田系医院等等。这些城市负面标签的形成都是因负面事件发生后，经媒体报道，被人们所贴上的。

 

城市负面形象形成原因

 

个体利益被触动，坏事传千里。在日常生活中，人们经济往来和生活接触难免会产生摩擦，当个体经济利益被触动和合法权益受到伤害时，人们往往会将个体行为指代整体，甚至升级至整个城市的人，负面形象由此形成。

 

城市发展出现“城市病”，众口铄金。负面形象并非无中生有，在城市发展中城市面貌和城市环境遭到破坏，出现一系列“城市病”，公共利益和生命安全受到威胁，导致众口铄金。

 

媒体是标签传播“快车”，坏形象不胫而走。不管是关乎一己的小事，还是关乎公共利益的大范围事件，一经媒体报道，往往迅速传播开来。

 

在传统媒体时代，媒体的议程设置功能使得人们对城市负面形象人人得而诛之。在自媒体时代，网络大V大多为社会精英，他们拥有更多话语权，传播“标签”的“效果”更好。网络自媒体中人人都有“麦克风”，千夫所指，城市负面形象便不胫而走。

 

扭转城市负面形象的措施

 

针对性解决问题，抹除形象“污点”。问题的出现是舆情产生的根源，将问题解决了，舆情也就没有存在的根基。涉事单位应有针对性地解决城市发展中的问题，提升城市发展质量，有效抹除城市形象“污点”。

 

市民诉诸法律，打响形象“保卫战”。今年4月起，新浪微博网友@胡伟Hovi屡次在微博上发出针对河南人的不当言论，河南市民井长水因此一纸诉状将胡伟告上郑州市金水区人民法院。

 

后《大河报》以《辱骂河南人的胡伟，你妈喊你回家收法院传票！》为题对此事进行整版报道，掀起了轩然大波。虽然此事至今没有下文，但市民为了城市形象诉诸法律，已经打响了“保卫战”。（免费、每周迭代的舆情系统，超10000用户的选择，yuqing.gsdata.cn）

 

借助重大活动，擦亮城市“名片”。以内蒙古鄂尔多斯市为例，自2010年起鄂尔多斯已成功举办三届国际那达慕大会，在赛事活动中，全国各地及国际友人纷至沓来，亲身体验城市面貌，发现这座城市实际上颇有人烟气息，且规模不小。

 

鄂尔多斯借助此次重大活动展示城市面貌，丰富城市文化内涵，擦亮城市“名片”，让人们用实际感受矫正了媒体报道的“鬼城”形象。

 

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