2017年1月9日，微信小程序如期而至、正式上线，网民们争先恐后地揭开了小程序的神秘面纱，舆论从最初的欣喜若狂、跃跃欲试引发全面刷屏，到信息沉淀后的理性思考、全局反思，在短期内经历了一个跌宕起伏的过程，最后形成看好与唱空两方阵营。

通过清博舆情监测系统（免费、每周迭代的舆情系统、超10000用户的选择，yuqing.gsdata.cn）监测“微信小程序”，限定时间段为1月9日6时到10日16时，情感走势图显示1月9日12时之前，正面情感略高于中性情感，舆论对微信小程序处于高度兴奋状态，源于张小龙对小程序的高度评价及网民的万众期待。12时后，舆情热度消退，使用体验的真实反馈和中立分析观点交织，网民兴奋感减退，最终舆论情感以中性为主。

注：图片来自清博舆情

微信热门公号显示，微信小程序的正式上线已经超出了互联网业界新闻，成为全民关注热点，包括“人民日报”“央视新闻”的多家主流媒体进行报道，不足两天时间内“人民网”8篇文章页面包括“微信小程序”，其中文章《微信小程序上线了，关于它的解答都在这里》孙迅速捕获10万+阅读。

 

注：图片来自清博舆情

 

看好微信小程序

未来的第三种主流移动产品形态，展现微信连接万物的野心。部分舆论认为，2012年8月18日，微信公众平台的开通创造了APP之后的第二种主流移动产品形态——公众号，而如今的微信小程序将在不久后“成为独立APP和公众号以外的第三种主要移动产品形态”。小程序解决了“鸡肋APP”对用户的困扰，即那些放在桌面累赘有不能没有的APP，他们可能是功能单一而重要的APP，也可能是使用频率偏低但必不可少的APP。

拥有了朋友圈、公众号、支付、小程序的微信平台，既能满足用户线上沟通互联的社交需求，又能贴合用户对资讯、文化、新闻等信息需求，还能在微信支付的辅助下，快速融入现实场景，打通线上线下，满足用户的消费和服务需求，可谓完整搭建了微信连接万物的生态系统，势必影响整个移动产品市场的演化和蜕变。

 

解决互联网“最后一公里”，二维码如虎添翼轻便化生活。最后一公里（Last kilometer），经常被用来描述公共交通末梢和微循环的问题，但近年来，这一概念逐渐被一些行业所使用，引申为完成一件事情的最后而且关键性的步骤（通常此步骤还充满困难且意义重大），互联网的最后一公里是产品或服务提供商和客户之间的末端衔接，也是直接影响顾客满意度的重要细节。

部分网友由此洞见了小程序的真正价值——解决互联网“最后一公里”，而这最后一公里主要出现在两个情境中。一是“小型商户、机构做不起APP，也没必要做APP”，比如小程序可以填补目前公众号、服务号在粉丝管理、内容分发上的不足，满足咖啡店或便利店对用户积分管理的部分空白。二是“大型企业和用户之间的沟通中断”，比如4S店和汽车消费者之间仍然采用电话沟通、私人微信预约等方式，没有实现真正的服务智能化、在线化，开发功能较为单一的APP在成本上和下载率上都有风险，相比之下，一个小程序就可以完美解决这个问题。

线下扫码是小程序的应用场景之一，也被认为是最具潜力的应用价值。假以时日，小程序二维码遍布世界，意味着服务设备的减能、生活方式的轻便，扫面二维码直接进入“接近原生应用的小程序”，可以在餐馆直接点餐下单，在景点查看全面的导航地图，在博物馆收听详细的文物解说。这就是小程序的现实应用，为服务提供商和用户打造双赢互利的局面。

 

注：图片来自知乎

 

唱空微信小程序

微信和APP逻辑冲突，是否将命运都交给微信？小程序上线后，面对所有用户及商户开放，部分用户尝试后，表示现阶段不看好，因为小程序与APP制造商之间存在逻辑冲突。即小程序的未来发展梦想和理念是美好的，但是对于拥有自家APP的商家而言，他们不可能放弃自己的APP用户及下载量，甘愿去做微信旗下的H5，微博用户@三医院的老病人 留言称，“一个寄居在别人APP里的插件，商业价值从一开始就被限定死了。”

还有网民通过分析微信开发小程序，其他商家入驻小程序，来梳理微信与入驻商家的不同运营模式与思路。知友“贾哲新”称，微信开发小程序的想法是，网民每天手机开机后，打开微信，通过小程序进行社交、购物、吃饭，完成一天的行程后，关机睡觉。而商家入驻小程序，则是希望通过小程序来获得粉丝，最后将流量转移到自家APP上。

 

注：图片来自知乎

 

值得关注的是，目前不能确定小程序能否获取微信的用户数据，开发者是否要将自己的命运完全交到微信手上，也是一个值得考量的问题。

 

用户体验差强人意，第二个“APPstore”挑战成功率待定。唱空小程序的网民，部分是因为用户体验效果差，具体细节表现如下，一是小程序虽解放了内存，但在一些大的应用方面，显得较为鸡肋，食之无味，弃之可惜；二是搜索功能尚未完善，只能精准搜索，无法关联搜索，只有携程、京东等知名应用可以模糊搜索，其他的小应用不行；三是在细节上存在较多bug，如搜携程，一定要允许程序得知“我的位置”，否则就不能退出，看腾讯视频时，无法切换到聊天界面，需退出视频才行。

此外，还有网民从生态的角度质疑，认为小程序即便最终发展壮大了，其结果不过是另外一个“APPstore”，其优势不过是运行的环境要求从用户移动端换到了服务端，而用户体验并没有得到质的提升。

 

没有场景就没有小程序，小程序适用范围有限。在2017微信公开课上，张小龙举了两个小程序的场景化例子，一是在公交站，扫一下站牌的二维码就可以了解下一辆公交车的到站时间；二是在汽车站，扫一下二维码就可以购买车票而不需要排长队。从张小龙的发言其实不难看出，微信团队对小程序的定位与理解，即没有场景就没有小程序。

微信公众号“keso怎么看”也曾在文章《别瞎忙活了，小程序不适合你》中明确提出，“没有场景就没有小程序，这是目前大多数已推出的小程序的命门所在。”场景与服务对接是一件关乎需求本质与想象力的事，若场景有限，则小程序的适用范围有限，未来小程序若想全民普及，必须拓展使用场景。

 

 

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