近期,多起医疗舆情事件接连曝光,涉及地区包括山东、江苏、云南、河南,其中三例均为伤医事件,引发舆论高度关注,部分舆论特征或能昭示2017医疗舆情的新走势。

几大医疗舆情

济南军区总院医生被打。2月14日,济南军区总医院急诊室发生一起伤医案件。凌晨1时许,赵某蓬酒后陪同头部受伤的朋友徐某华到济南军区总医院急诊室治疗。期间,因治疗费检查费交纳问题,赵某蓬与医生李某华发生争执,赵某蓬遂对李某华进行打骂,致其头部不适。目前,赵某蓬已被警方依法行政拘留。

 

舆论形成了泾渭分明的两大阵营。一方面,部分网民指出患者选择就诊就应该对医生抱以信任,不应怀疑其职业操守和专业精神,冲动的医闹行为更不可取;另一方面,部分医生医术不精、医德缺失,部分医院唯利是图等医疗系统的瑕疵引发网民集体吐槽,不少网民回忆亲历的就医黑历史,满满的无奈和无力。

 

通过清博舆情监测系统(免费、每周迭代的舆情系统、超10000用户的选择,yuqing.gsdata.cn监测济南军区总院医生被打,数据获取时间段为22414时至16时,情感属性图中负面情绪占比84.31%,不管网民如何站队,其言论均以谴责、吐槽、批驳等负面情感为主,整体舆论充斥着负面能量。

 

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注:来自清博舆情系统(yuqing.gsdata.cn

 

江苏省人民医院一医生被刺伤。216日上午,江苏省人民医院主任医生孙倍成在自己的办公室内被一名男子刺伤。16日下午,南京市公安局鼓楼分局通报称,经审查,嫌疑人赵某供述其在医院因曾代人挂号牟利,被孙医生批评过,所以怀恨在心,伺机报复。目前,行凶者赵某已被警方刑事拘留,孙医生经抢救已脱离生命危险。

 

事件经媒体曝光后,引发诸多网民愤怒情绪,舆论纷纷谴责行凶者,呼吁维护医生群体的尊严及生命安全,要求对行凶者严惩不贷。

 

通过清博舆情监测系统(免费、每周迭代的舆情系统、超10000用户的选择,yuqing.gsdata.cn监测江苏省人民医院一医生被刺死,时间段为21713时至15时,系统共有相关数据5692条,其中微博数据2358条,网页数据2126条,微信文章1045篇。

 

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注:来自清博舆情系统(yuqing.gsdata.cn

 

云南大理一患者持刀捅伤医生。2219时许,大理州人民医院发生一起伤医案。嫌疑人李某某因病到该院住院治疗,沟通病情时,李某某用水果刀捅伤医生崔某。受伤医生经手术已无生命危险,嫌疑人已被控制,案件正在审理。

 

事发云南,又是一起安全性事件,部分网民关联之前的旅游安全事故下意识地发表地域黑言论,如云南,最接近天堂的地方,引发他人不满和反诘,形成了小范围的互怼对攻形势。还有网民唏嘘医生是高危职业,医学院学生对个人前途表示担忧,不少网民指出屡禁不止的医闹事件恐进一步压缩医疗资源,对将来的就医环境表示忧心。

 

通过清博舆情监测系统(免费、每周迭代的舆情系统、超10000用户的选择,yuqing.gsdata.cn监测大理患者持刀捅伤医生,数据获取时间段为22414时至16时,微博热门帐号显示,@央视新闻、@人民网、@新京报、@中国之声 等主流媒体均参与报道,继云南丽江游客遭毁容事件后,云南持续占据新闻头条,舆情表现出长尾化涟漪化。

 

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注:来自清博舆情系统(yuqing.gsdata.cn

 

医护人员遭医院刁难:入职交建院费,离职交养成费。222日,@澎湃新闻 爆料,近日多名河南洛阳第七人民医院的医护人员反映,遭到医院刁难,所有医生护士入职前,必须交5000块钱建院费,离职的时候,还需缴纳一万元养成费,而试用期的护士每月只有800元工资,正式上岗后每月也仅1000元,五险一金都没交过,劳动合同和执业证书都被扣在医院。

 

此事曝光后,相继得到了@法制网、@法治日报、@新浪新闻客户端、@千龙网中国首都网 等媒体账号,@宁海检察 政务微博账号的关注,截至目前,未见涉事医院进行回应。

 

通过清博舆情监测系统(免费、每周迭代的舆情系统、超10000用户的选择,yuqing.gsdata.cn监测医护人员遭医院刁难,时间段为222日下午13时至15时,热门主题词中,医院小李为涉事主体及个人,受到了舆论的强势聚焦,护士医生为涉及对象,备受网民同情。

 

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注:来自清博舆情系统(yuqing.gsdata.cn

 

舆情总结

 

多起医患冲突事件的舆论中时隐时现同一种声音——“一个巴掌拍不响,部分网民抱着病人天然弱势、医生强权加身的既定成见,猜忌着新闻背后的隐藏事实,坚定相信医院阴暗面质疑新闻完整性和深入性,一定有原因成为伤医者脱罪借口。

 

这种猜忌观点略显偏颇,但也恰好能给医患关系的修复提供方向。首先,医院管理在程序、规范、定价等流程方面保证绝对公开可查、有凭有据,让少数网民揣测的利益链没有存活空间;其次,医生群体需要修复职业形象,从专业操守和人性光辉两方面冲抵社会刻板印象;然后,部分媒体也应加强公信力建设,尽力消除网民对新闻事实不完整的武断观点;最后,有关部门除了加快医疗改革进程,建设更为高效优良的医疗环境,还应发挥主体作用疏导群众对医疗行业的抵触情绪。

 

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