近日,西安地铁三号线问题电缆事件,呈现出愈演愈烈之势,321日,涉事企业负责人以下跪道歉的方式承认问题电缆的存在,将此事推向高潮。清博舆情通过梳理事发过程,观察舆论态势,分析此事急速发酵的几大原因。

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注:该图片来源于网络

 

通过清博舆情监测系统(免费、每两周迭代的舆情系统、近20000用户的选择,yuqing.gsdata.cn监测西安地铁,数据获取时间段为321日下午16时至22日下午13时,微博情感属性图显示,舆论负面情感占比高达62.80%

 

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注:来自清博舆情系统(yuqing.gsdata.cn

 

舆情走势图显示,自319日开始,微信公众平台上,涉西安地铁文章数量在不断增多,321日当天,因涉事企业负责人下跪道歉,引发诸多舆论大力聚焦,相关微信文章近600篇。

 

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注:来自清博舆情系统(yuqing.gsdata.cn

 

微博粉丝质量图显示,有203个粉丝数在10万至100万的微博大号在关注此事,百万级别的大号有66个,千万级别的超级大号也有17个,诸多媒体账号及网络大V的关注推动此事热度攀升。

 

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注:来自清博舆情系统(yuqing.gsdata.cn

事件过程梳理

 

缘起网民举报,引发舆论热议。2017313日,一则发布在天涯社区的博文引发舆论关注,发文博主自称是陕西奥凯电缆有限公司的员工,博文直指西安地铁三号线存在使用问题电缆,或导致该条地铁存在重大安全隐患,严重威胁着每天乘坐该趟地铁的乘客生命安全,还会给沿途的环境带来巨大危害。该博文经多平台流转,最终在微博舆论场引发舆论高度关注,多数网民表示,此事关系民生,希望相关部门严查。

 

奥凯公司否认,称举报内容不实。315日,涉事企业陕西奥凯电缆有限公司通过官方网站发文否认,称举报内容不实,严重损害了公司声誉,造成了无法挽回的经济和声誉损失,该企业表示已经报案,并列出相关报案材料。但企业回应无法服众,仍有诸多网民表示质疑。

 

舆情迅速发酵,西安地铁回应将调查。随着舆论质疑声量加大,微博舆论场中,舆情急速发酵,奥凯电缆与西安地铁成网民聚焦点,316日晚,@西安地铁 发布声明称,地铁公司高度关注网上舆情,已经成立调查组开展调查核实。随后,西安市互联网信息办公室官方微博@西安发布 也回应表示已责成监察、质监、安监、公安等部门组成联合调查组立即开始调查。

 

电缆样本不合格,奥凯公司成众矢之的。20日晚,西安市政府召开新闻发布会,通报送检电缆样本均不合格,将尽快全部更换。”21日,@西安发布 称,奥凯公司法人代表王志伟对公司以次充好、供应不合格电缆的行为供认不讳,并对自己的行为非常后悔,向全市人民悔罪、道歉。随着王志伟下跪道歉视频的流出,奥凯公司瞬间成为众矢之的,遭到网络舆论一致谴责。

 

爆发原因分析

 

舆情反转,奥凯公司被打脸致舆论愤怒。网民被激怒的原因之一在于,涉事公司员工通过社交论坛举报后,奥凯公司曾予以否认,不仅列举了各种材料力证电缆合格,甚至反咬一口,称举报者言论损害了企业声誉,并出示报案材料,状告举报者。但最终,涉事企业负责人不仅对以次充好、供应不合格电缆行为供认不讳,甚至下跪道歉。此种前后反差极大,啪啪打脸的行为令人瞠目结舌,网民@小五小百合 发文,此前还反驳,各种举证,实在荒唐。

 

波及成都地铁,舆情串联加深负面效应。西安地铁被曝光使用问题电缆后,立即有网民指出,成都地铁也涉嫌使用奥凯公司的电缆,后@成都地铁 郑重承诺:将全部更换所有奥凯电缆。一时间,舆情形成串联之势,舆论对成都、西安两地重大工程建设安全持质疑态度,网民负面声量加大。此外,@成都地铁 的回应也无法服众,有网民询问检测报告,质疑相关部门未经检测便更换电缆,属于严重的资源浪费。

 

涉多人生命安全及环境保护,网民极度重视。西安市有约800多万人口,每天都有大量的市民乘坐该趟地铁出行,网民担忧,一旦使用不合格电缆引发火灾后,产生的大量有毒有害气体将会严重威胁市民及乘客的生命安全,毒气经过扩散后,还会对当地空气质量产生影响。面对可能导致的严重后果,舆论表示极度重视,@佳佳_FJ 发文,这是拿我们生命开玩笑吗?做为西安人,真的很气愤。

 

大量媒体账号跟进,集中聚焦扩大舆论影响。318日开始,便有大量媒体账号持续关注、跟进报道此事,截止到发稿前,@央视新闻 共发布7条相关博文,其中20日单条博文直播地铁3号线电缆抽检结果共获得2.5+的转评数,点赞数4.5+。此外,@中国日报、@中国青年报、@澎湃新闻、@财新网、@合肥晚报、@今晚报 等媒体账号也在纷纷跟进,西安地铁相关信息被大量集中曝光,致此事的舆论影响力不断扩大。

 

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