3月30日，知名学者、新媒体大数据专家@新媒沈阳 作为特邀嘉宾在北京出席“政·能量”政务网易号大会，并在会上做了题为《新媒体2.0时代政务新媒体发展》的主题演讲，在国内首次提出“新媒体进入下半场，2.0时代来临”的观点。
沈阳教授现场演讲
以下是沈阳教授的演讲内容，发给小伙伴们分享：
平台竞争激烈
今天我来和大家做一些学习和交流，可以看到这些年整个新媒体，包括自媒体的发展非常活跃，可以发现目前新媒体2.0的特征是平台越来越多，多到什么程度呢？政务新媒体人可能有点不够用了。
在这样一种状态下，整个媒介升级的路径，涵盖了视频直播，这些可能是政务新媒体未来的重点。
可以回顾一下过去，包括博客、微博、微信以及今日头条、一点资讯，网易作为一个相对比较稳健的进入者，也站到了新媒体的发展历程中。
网易的特点和其它的好像不太一样，比如说网易做的一些公益性项目比较扎实，包括网易公开课，平时我自己也用，它的渠道比较多样化，在老的门户网站当中，相对来说网易的移动化转型还是比较成功的，比如它有词典、游戏、有客户端，还有一系列其它产品，实际上这是一个非常庞大的生态矩阵，从这个角度来说网易在政务新媒体方面的发力是值得关注。
这是一系列的平台，刚才做了一个简单回顾。
新媒体2.0时代的政务公开
再来看一下在新媒体2.0时代政务公开是怎样的情况，能用新媒体者就有赋权，谁能把新媒体用好，他就能获得更大的现实中的动员权力，如果你用不好，你就会被削权。甚至还有一个现象，有很多政务新媒体里的“老司机”，他们很有经验，但在“辱母杀人案”事件中也受到了舆论的质疑，这个现象值得政务新媒体人员反思。这是第一个状态。
第二个状态是，在政务新媒体中，你会发现在舆论场中发声的政务新媒体，很多政务新媒体的运维人员的思考角度更多是从本部门角度出发，考虑整个舆论生态的角度比较少，我觉得这是一个需要讨论的话题，也值得关注。
在这里还是要回归到政务新媒体的三个清单：
1、需求清单。做政务新媒体到底需要什么，老百姓需要什么。老百姓需要政府及时地信息公开，告诉大家政府的态度是什么。
2、权力清单。政府能做什么，政府拥有很强的公权力，政府能做什么也要让老百姓非常清晰地了解到。
3、责任清单。就是政府的责任，这次“辱母杀人案”事件一出现，就需要有一个政府责任清单，马上告诉舆论场政府部门应该在这个事件当中作出表态、作出反应，这样就会相对比较清晰。
我下一步就会去研究不同类型的舆情事件，事件发生后每一个相关政府部门，先用大数据扫描，“辱母杀人案”中涉及到妇女，全国妇联、山东省妇联就有责任发声，这次全国妇联做得很好，通过《中国妇女报》发出了对妇女问题的关切。
沈阳教授现场演讲
刚才强调的是需要通过三大清单来理清政务新媒体的现状，权力清单是开放的、透明的，同时也是公正的，只有这样的一种状态在舆论场里才不会受到舆论的围攻，所以要在舆论场里占据制高点的话，应该遵循这样一些原则。
当然有很多部门都做得很好，比如法院系统的直播就做得很好，希望更多部门去进行这样的直播，比如教育系统，高考阅卷，招生能不能尽量公开？现在网民对于信息的需求越来越实时化、越来越透明化，现在的消费在升级，网民的内容需求在升级，实际上对今天政务新媒体公开的需求也是在升级。
以前老百姓不能快速拿到这么多信息，但现在不一样了，现在公众对信息有两种状态，一种是信息的自选择，因为手机是私密环境，他可以决定自己看什么不看什么，这是完全的自由选择；第二个状态，叫“云托管”，整个互联网都呈现这样的状态，比如共享单车，原来要自己买单车，自己维护，两年多时间我差不多掉了三部自行车，差不多一年没骑过了，但上个月我骑了共享单车，因为它是云托管，不需要自己花心思。在涉及不涉密的政务新媒体同样需要这样的状态，也需要托管到不同的平台，网易平台是免费平台，这对纳税人来说是有价值的，不像原来做渠道政府要投入大量的资金。
刚才我强调，在公开与责任这块，我们需要的是信息、交互+服务，通过移动互联网尽可能快速完成一系列的政务，这是非常重要的方向，并且在政务领域甚至有可能超越西方的一个点，在线下有很多需要弥补的，但在线上，对待舆论的三大原则时，要敢于面对舆论监督、敢于公开真实信息、敢于担当过失。
这里我想强调的一点是，现在的政务新媒体人员工作压力很大，也可能会说错话，在这种状态下公众、舆论还是要给他们足够的容错度，要鼓励这些玩新媒体的人，不要让那些老媒体人或者是有顽固思想的人说“这些人玩新媒体玩出问题了”，大家不要形成这样的舆论。
在整个新媒体中，改革力度是比较大的，会发现需求侧的升级非常明显，当然现在有一个新的问题，很多客户端是你喜欢看什么就拼命给你推荐什么，这种状态是不是百分之百符合每个人的信息利益呢？我个人倒觉得不一定，刚开始是一种满足，但再往后是一种“纵容”，这需要我们考虑。
在新媒体里，政府的工作人员里是不是一定要去卖萌？在传统渠道中，还是要以正式文体发布，但在轻松活泼的渠道中也可以使用活泼的形式，这里需要具体分析。
我发现，地方舆论监督活跃才能大幅度提升地方的治理水平，如果你没有很好的舆论监督环境，很多小微舆情会积累成为非常重大的恶性舆情，这也是政务新媒体人员应该有的观念。
可以看到，今天的受众不仅仅需要政务新媒体的基本品，也需要附加品，甚至包括轻奢品，加入个性化元素，提供与他相关、与他个性化相关的东西，比如“辱母杀人案”，一个普通消费者就想了解假设他碰到类似的事情，他应该怎样寻求法律援助，这是和他个人相关的话题。
还有奢侈品，深度信息定制化的服务，这应该是我们的终极目标。
沈阳教授现场演讲
对去年20件舆情事件分析发现，政府部门一旦陷入公关危机成为舆论攻击对象时一般不敢说话，这时非直接关联机构需要选择一个适当时间点发声，如果发声过早可能成为舆论的焦点，发声过晚大家又没有注意到你，实际上你就失去了发声效果，对这一系列舆情事件分析后，最终发现政府发声效果实际是非常有价值的，对于整个舆论场，甚至是对于执政整体治理水平来说是非常有价值的。
所以政务新媒体需要做一系列升级，而网易刚好带来了新的契机，网易有增值矩阵，包括它的内容和定向精准推送，都是有价值的东西。
我特别期待网易系统未来的这种可能，就是当这些年轻人在玩游戏的时候，有一些跟他相关的政务信息推送给他，假设某个地方发生了地震，发生地震的信息你可以Push给在震源周围玩网易游戏的人，这是可以做的。
我个人觉得对于网易整体的生态系统，它的政务新媒体操作我觉得还是有价值的，可以加强学界、业界和政界的交流。从整体上可以发现，大数据对政务新媒体的公开是有很好推动作用的，各方联盟整合起来，就能够进一步推动整个中国政务新媒体的发展。
从这个角度来说，不管是数据、内容还是社群、联盟，可能都需要更加努力，做政务新媒体这份工作非常非常有价值，能够真正推动中国政治进一步的升级、进一步的优化。
最后对于新媒体2.0时代，这是小编从沈阳教授的朋友圈看到的：
新媒体2.0时代具有五个重要特征
一是资本化，融资规模开始进入亿时代，亿级规模产业基金将会引发产业集中化和更加活跃。一亿两亿估值区间的新媒体公司概念非常活跃，五亿估值的新媒体大数据公司则进入实打实的耕耘期。
二是产品化，没有好的产品，就无法实现规模化和标准化，无法实现从品牌影响力到获客能力的持续迭代。新媒体人的产品思维将越来越重要。
三是营销炒作化，要获得关注和眼球，就必须持续不断发“飚”，头部大号贡献着案例、现象乃至思想，从这个意义上来说，川普也处在这一阶段。
四是产业结合化，所谓法门万千，有多少种行业，就有多少种新媒体，新媒体在细分垂直过程中，越来越具有产业特性。
五是媒体平台争斗剧烈化，腾讯对内容平台的重视程度也大幅度加大，该进来的参赛选手基本到齐，包括百度。不过这从一个侧面显示互联网公司面临创新的瓶颈，不得不回到内容战场。
正如沈阳教授所认为，互联网的本质是互联，让人和信息更好地连接，让政府和百姓更好地互通。伴随移动互联网的进一步普及和发展，移动端逐渐成为人们获取信息的主要来源。新媒体在传播权威声音，提升政府形象，服务百姓生活，弘扬社会正能量等方面正发挥着积极不可替代的作用。
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