7月10日，快手正面回应知乎问题“快手为什么惹人嫌”，官方的参与让本来不太热闹的问答区一下就火热起来，也在微博平台掀起一股讨论浪潮，相关话题一度登上热搜榜。舆论对快手的“差评”和“声援”，是因为白天不懂夜的黑，还是平台成长的烦恼？

 

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通过清博舆情监测系统（免费、每两周迭代的舆情系统、近20000用户的选择，yuqing.gsdata.cn )建立专题分析方案“快手”，限定时间段为近7天。从舆情走势来看，微博端关于快手的讨论在7月10日经历一个小高潮之后，热度有所降低，然而在7月14日，关于快手的讨论持续发酵，达到一个最新的高度。

 

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从热词走势来看，快手是一个短视频社交平台，大量主播凭借直播的方式成为网红，因此在与快手有关的讨论中，“视频”、“网红”两个词的出现也相对频繁。除此之外，热词的走势与与舆情的走势呈现出一定的相关性，7月10日出现一个小高潮之后，热词量有所减少，于7月14日达到新高。

 

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从传播层级来看，微博上关于快手的信息主要集中于一级传播和二级传播，这说明关于快手的原生微博较多，而经过多次转发和多层传播的微博相对较少。

 

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“农村”“乡村”一直是快手APP最重要的标签之一，为农村人提供展示自我的平台，让一线城市的人们看到真实的农村生活。快手的回应也以一个16岁的乡村青年为例，为“追求生命中最美好的东西”的快手主播正名。

 

但是，部分网民认为即便快手拥有数亿用户，也不能代表真正的农村，更不能将低俗粗鄙的事物标榜为“农村现实”甚至是“美好事物”。擅自为农村代言，却高调推广哗众取宠、恶心低俗的内容，不仅无益于世界对中国农村的观察，反而是丑化农村形象的“罪魁祸首”。

 

同时，快手的热门主播如高迪、天佑、牌牌琦等人并不是生活在贫瘠困苦的农村，而是在城中心“开豪车、住别墅”，与真实的农村相差甚远。而“快手的CEO宿华也公开场合回应过，他表示快手的用户与中国互联网用户的分布并无太大差异，城市用户大于农村用户。”

 

有人说这是阳春白雪和下里巴人的鸿沟，但事实上，快手的回应引发农村人的集体“甩锅”，不少在乡村长大的网民表示，“正常”的农村人并不是快手里的样子。不禁让人怀疑，快手中的中国农村，其真实度到底有几分？

 

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舆论对快手的否定主要表现在对其三俗、恶心、脑残式哗众取宠等热门内容的不满。一方面，吃什么、穿什么、玩什么等生活方式本是个人选择，但大肆张扬影响公众视听就遭人讨厌，更何况，种种三俗视频可能并不是真实的生活日常，而是为了流量和利益的自黑、自损、自残、自虐，甚至是刻意扰乱公共秩序。

 

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除了对平台内容的“嫌弃”，快手平台自身也受到舆论诟病。从用户量级来看，快手已经算是一个大众媒介，有必要评估并调控传播内容对社会造成的负面影响。然而，快手上十几岁的男女辍学、纹身、泡吧、早孕，却一副得意洋洋的样子，他们经过快手获得大量关注和直接利益，是对青少年十分有力的误导，将造成社会不良风气横纵双向的蔓延。

 

有人指出，平台不恰当的推荐和分发机制，催生了一批年少辍学凭借哗众取宠而成为“人生赢家”的青年。相比有独特技艺的主播，那些直播吃老鼠的主播或许更容易获得平台推荐流量和分红，而这恰恰是对“读书有用论”的对冲，不仅会引诱误导农村青年，也会对勤加学习的城市青年造成心理落差。

 

而快手的回应也正好“印证”了这一点，一个16岁乡村青年“认为”生命里最美好的东西是最炫的“杀马特”造型，对此，有网民淡然反驳，16岁的追求难道不应该是好好读书吗？

 

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在一定程度上，底层平民和快手平台是互相利用，相互依存的关系。农民长期在社会各领域处于弱势，话语权被边缘化。2011年“快手”应运而生，满足了农民的精神诉求，为农民造就了一个发声的平台。

 

快手的低门槛进入机制和相对宽松的筛选机制吸引了大量平民的关注和使用，同时，平台具有很强的易接触性和易使用性，致力于为大众搭建一个多元化、包容性的舞台，在满足不同群体各类需求的同时，尤其重视对底层民众的开放和普及。

 

 

针对农村用户的平台特性，让快手在很大程度上反映出底层人民生活的真实写照。快手定位于“为每个普通人提供记录和分享生活的视频社交平台”，这里的视频多数都是真实的原创内容，没有滤镜、没有PS，相比部分平台抄袭成风、“金玉其外”的内容环境，这里的淳朴是可敬的。

 

不可否认，快手中存在相当多的低俗内容，但是除此之外，还存在大量有趣和有价值的视频。比如纯正的萨满仪式继承者、擅长用废旧零件和易拉罐拼出各种自动机械的人等等。三俗并不是快手的全部，发掘农村生活的美也是快手的一部分。

 

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快手如今的用户量超过4亿，日活跃用户数达到4000万，每天产生数百万条UGC短视频，已成为中国最大的视频社交平台，也是第四大社交平台(仅次于微信、QQ、微博)。

 

从商业的角度来看，拥有如此庞大用户群的快手也具有相当程度的管理难度。日均900万条内容上传至平台，快手需要根据规则一一进行审核和处理。平台、受众、主播之间的关系向来微妙，除了互利共赢，也会因为立场不同而产生不少摩擦，而在摩擦的解决过程中都需要快手的平台负责人发挥重要作用。

 

 

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任何一个平台在壮大过程中都会面临“成长的阵痛”，共享出租车的司机素质良莠不齐、共享单车的乱停乱放、快手海量视频中疏于监管的“脑残”和“低俗内容”，而这些都会随着平台的进步而不断完善。

 

 

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