在淘宝造物节上,马云发了条微博亲自给造物节站台,微博感慨了很多,表示“被90后的创意灵感所震撼……”,末了加了一句:“玩游戏不如逛淘宝啊”。
“马云爸爸”会这样说想来不难理解,在王者荣耀风靡大江南北的当下,腾讯靠卖皮肤都能日入1.5亿,全民开黑的时代,这款游戏早已超越手游的概念,成为一款人们“杀时间”的首选社交产品了。
一款皮肤都能卖出1.5亿日营业额,王者荣耀的吸金能力着实让人羡慕。如果说淘宝也能从一款电商产品,变成全民“杀时间”首选,那么它带来的转化率和营业额将会是一个多么令人难以想象的巨大数字?
正如音乐、电影、绘画,游戏也是娱乐文化的一种,它是人的一种需求。所以,马云说“玩游戏不如逛淘宝”的意思是,“逛淘宝”跟“玩游戏”一样具有“杀时间”的作用,甚至比“玩游戏”更好玩。
那么“马云爸爸”的意图已经很明显了,阿里对淘宝的期望,已经不是单纯的购物工具,而是成为一个像游戏、小说、资讯、视频那样的内容品类,再回头反哺交易。
从淘宝头条到淘宝直播,再到现在的短视频,一个社区化、内容化、服务化的淘宝正在慢慢成形,用户不是来了就买,买了就走,而是逛一逛、看一看,再心满意足的下个单。
淘宝头条:用户都是带着钱来的
清博之前转载的文章《还在烦恼10万+?淘宝头条上100万+都是常态》中提到过,很多自媒体人或者机构在淘宝头条里获得了不菲的收入。从最开始的微淘,到现在的淘宝头条,淘宝在内容生态上的布局早已展开。
淘宝头条
随着自媒体浪潮火起来的很多网红,其实最后都不可避免的走上了商业变现之路,而商业变现的路途中很重要的一条就是内容电商。比如一些星座、化妆博主卖护肤品、衣服,一些美食、搞笑博主卖零食和食材等等。
不同于微信公众号和今日头条等自媒体平台,进入淘宝的用户都是“带着钱来的”,对于淘宝上的自媒体机构和个人而言,他们有着“近水楼台先得月”的先天优势。
早前的淘宝,在用户心中的形象就是一个大卖场,买东西的时候才会点开它,来了买、买了走,缺乏用户粘性,在流量如此金贵的当下,亿级用户的淘宝未免显得尴尬。
淘宝头条则是将淘宝环境内容化和社区化,留住用户,扩大用户的粘性第一步。
淘宝直播:商家摇身一变成了电商网红
在我们的印象中,直播平台,比较知名的就是斗鱼、花椒、一直播等等。其实卖东西的淘宝在去年3月份就推出了自己的直播板块——“淘宝直播”。
淘宝直播
今年3月29日,淘宝直播迎来了自己的一周年庆典,根据淘宝官方发布的数据,推出一年时间,淘宝直播共进行了65万场直播,保持了50%以上的转化率(即在直播中直接访问直播商品)。
乘着淘宝直播的东风,许多商家摇身一变成了电商网红,在收获一大批粉丝的同时店铺里的商品也销售一空。直播也继图文之后成为淘宝做内容营销的主要形式之一。
据了解,目前已有上万主播入驻淘宝直播平台,过去一年用户在淘宝观看直播的时长累计达1.4亿小时,折合相当于1.58万年。
对于用户来说,淘宝直播能更直接地与主播展开沟通和交流,两者之间的互动性强。在直播的时候,电商主播就相当于我们在商场购物时遇到的导购员,可以给用户带来更直观的购物体验。
淘宝短视频:线上的夜市不打烊
而继淘宝头条和直播之后,去年8月份,淘宝又推出了自己的短视频栏目——淘宝二楼。10点以后的深夜,掏出手机在淘宝首页下拉,即可进入此板块。
不同于头条和直播,淘宝二楼短视频节目是纯粹的PGC内容,淘宝官方对于此栏目内容的水准要求也是非常之高,用户们看完之后都惊呼淘宝将短视频拍出了电影的味道,而优质的内容也给短视频主推的商品带来了非常高的转化率。
淘宝二楼第一季的节目是《一千零一夜》,由一个个暖心治愈的故事组成,视频推出之后就大受欢迎。故事定在每周三、四晚上10点更新,晚上接客、白天打烊,契合了《一千零一夜》讲故事的传统,淘宝二楼更像是一个淘宝版的“夜市”,再现年轻人下班后相约看电影、一起吃宵夜的场景。
忙碌了一天的人们在深夜10点后进入梦乡,以往电商流量也随之进入低潮,但是淘宝二楼《一千零一夜》上线之后,以优质内容迅速拉高了流量,并形成了一个全新的消费高峰。
在淘宝二楼的短视频中,被推荐的美食转化率高的吓人,以第一集的鲅鱼水饺为例,该片播出1小时后访问量激增,相当于平时商家2个月销售,并且已经超了150倍。
在今年3月15日,淘宝二楼联合“中国质造”,推出了短视频节目的第二季——《夜操场》,充满硬气的视野表达,十分的契合了中国质造“苛刻选品标准”的气质。
《夜操场》第一集视频播出之后,其首推的商品销量就翻了50多倍,相当于一晚上卖出了四年半的销售量,不禁让人感叹内容带给用户的强烈感染力和随之带来的高转化率。
从“一千零一夜”到“夜操场”,“淘宝二楼”撬动了淘宝内容化营销的大方向,使得淘宝在“内容化”、“社区化”、“服务化”的转变上来得更加华丽。
淘宝作为一个线上超级商场,卖的产品种类齐全,几乎无所不包,但随着内容付费形势的兴起,内容营销成了淘宝不得不狠抓的一块。现在的用户已经对硬广无感了,甚至说已经免疫了。没有好的内容,用户是不会买帐的。
而头条+直播+短视频的相继推出,使得淘宝在内容化的道路上一步一个脚印。记得罗振宇之前说过:“在未来,一切的公司都将是媒体”,技术的进步大大降低了信息传播的难度,比起纯粹的买东西,用户更喜欢看到商品背后的故事。
购物社区化,游戏社交化,这背后的一切,都是人。