作业帮和小猿搜题的互黑大战发酵了数天,由14日小猿搜题举办的媒体沟通会引爆,大量的细节性证据直指百度旗下作业帮制造了一场“史上最肮脏的攻击陷害行为”。


事件梳理


8月9日晚间,新浪微博上多个营销大号集中时间发布了多条内容一致的微博,指出“小猿搜题APP有涉黄内容”。

 

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8月10日晚6点半,某电视台播出报道《学习APP惊现“黄段子” 熊孩子父亲投诉无果将其曝光》,“家长李先生”爆料称,自家孩子在小猿搜题上偷看涉黄内容,向小猿搜题客服投诉无果。


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8月14日下午,小猿搜题召开媒体沟通会,就近日媒体及社交平台流传的“学习软件内容涉黄”一事披露调查结果。

 

发布会上,小猿搜题所有证据指向 “涉黄”事件系竞品百度作业帮栽赃陷害并蓄意抹黑。小猿搜题副总裁李鑫在现场说到:“这是我见到的史上最肮脏的攻击陷害行为,简直是触目惊心,而且还发生在了教育行业。”

 

小猿搜题团队将事件简单概括为三点(非清博舆情归纳):

  1. 百度作业帮栽赃陷害,冒充学生用户主动散布“黄段子”

  2. 百度作业帮雇佣公关公司,恶意攻击小猿搜题

  3. 百度作业帮员工假冒学生家长,钓取新闻采访素材

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8月14日晚,百度作业帮发表声明宣布完成1.5亿美元的C轮融资,系K12在线教育领域迄今为止单笔融资的最大纪录。

 

对于小猿搜题的指控,作业帮予以否认,并同样认为这是一场无端的攻击和诬告,表示会保留证据并诉求法律途径以维护自身权益。


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舆论主要抨击对象:百度

 

从舆论反响来看,似乎少有网民谴责作业帮或小猿搜题,除了简单的站队表态,更多网民点名道姓地指责百度。公开信息显示,作业帮由百度孵化,属于百度旗下产品,2015年8月18日,媒体报道百度分拆“作业帮”,作业帮新公司名称为小船出海。

 

百度成为众矢之的的原因有很多,其一,“抱大腿”是新媒体内容运营的手段之一,作业帮和小猿搜题属于垂直领域App,话题热度难以引发大量围观,突出百度这个巨头企业可以迅速吸引舆论目光。

 

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其二,百度自有其历史“污点”,从网民谴责声也可以看出,莆田系竞价排名、百度地图疑似勾结莆田医院误导用户、涉嫌“驱逐谷歌”等历史事件被反复提起。

 

也因此,网民质疑百度的企业价值观存在偏差、为了重挫对手,不惜利用卑劣的阴谋筹划和恶意的攻击行为。作为互联网领导型企业,不顾网络环境的秩序和氛围,散布涉黄信息污染青少年。

 

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其三,越来越多的网民注意到网络舆论战背后的资本运作关系,对市场恶性竞争保持高度警醒。百度作为作业帮的母公司,资本关系和扩张野心自然成为网民关注重点。


部分网民指出,同类企业之间的互相竞争并不少见,但百度作业帮一边大举融资,一边使用非正常手段构陷最大竞争对手小猿搜题,“吃相难看”。尤其在公告中首先公布融资信息,反驳公告既没证据又没态度,令人“反感”。

 

 

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网民心中最大赢家:学霸君


所谓“鹬蚌相争,渔翁得利”,作业帮和小猿搜题的互撕,结果可能是双双失利,而另外一个同类App“学霸君”被不少网民认为是“最大赢家”。

 

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三者同属于K12 App,K12指从幼儿园至十二年级,即通常说的高中三年级。K12 App以工具属性为主,为用户提供各类搜题、解答的服务。付费课程是其主要商业模式。部分App 会加入社交元素,提高青少年用户的活跃度。


从第三方提供的K12 App排行榜可以看到,作业帮和小猿搜题名列冠亚军,各项指标都远高于其余App,而“学霸君”位于榜单第5名,那么那些安利“学霸君”的网民是出于什么原因呢?

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通过清博舆情监测系统(免费、每两周迭代的舆情系统、近30000用户的选择,yuqing.gsdata.cn )建立“作业帮、小猿搜题、学霸君”的对比分析方案,数据获取时间段为8月15日12时至16时。

 

从情感属性来看,学霸君的中立偏正面信息量占比最大,达到79.19%,而其余而都不足70%,一定程度说明,学霸君的网络口碑略高于作业帮和小猿搜题,当然也不排除受本次事件影响。

 

注:来自清博舆情系统(yuqing.gsdata.cn) 

 

此外,“学霸君”在资本积累、平台建设方面也不逊色于作业帮。今年年初学霸君宣布完成1亿美金的C轮融资,目前学霸君正着力研究人工智能+教育方面的产品,希望大力发扬智能教育系统。


整体看来,作业帮和小猿搜题的互黑为各自提高了知名度,也为“学霸君”带来了一批“自来水”,“学霸君”是借机自我营销一番还是静观虎斗呢,拭目以待。

 

清博舆情系统地址:yuqing.gsdata.cn