新媒导读：

12月19日，由清华大学新闻研究中心@新媒体指数 团队全程提供公开、透明的数据支持、第二届中国企业新媒体年会上，管理智慧（微信号：shzb2010）入榜“最受中国企业关注的自媒体账号”。“管理智慧”专家团队成员、新媒体营销专家张兴旺在朋友圈兴奋地表示：自媒体作为力量登上历史舞台！为什么做出这样的结论，关于新环境下自媒体的粉丝、营销、未来等一系列话题，我们来看看他是怎么说的！

小媒：管理智慧宣称，致力于打造互联网时代新型学习型社区。粉丝从0到1万，是如何找到的？在发展早期用户方面，说说您印象最深刻的经验、教训和心得吧。

管理智慧：最早的用户是我们的咨询客户，主要是老板群。因为这些老板都很忙，觉得我们的管理文章好，但是没时间看电脑，所以我们就让他们关注“管理智慧”。

在一开始，我们就很注重内容的质量。为了保证文章质量，我们放弃每天推送，选择经典案例和观点，甚至策划系列主题文章，点出其中规律性的和可操作的举措。同时通过各种途径做宣传，积极向客户、朋友推荐，邮件签名、信纸、课件PPT、网站、专栏、X展架等都放上了微信二维码图片和微信号。

印象最深的就是我们很早就鼓励粉丝和我们互动。我们设置了关注自动回复，欢迎粉丝把遇到的难题发给我们，我们的专家团队来解答。我记得当时的互动非常活跃，平均每天收到问题三五十条。回答这些问题，甚至一度成为运营的工作重心。

小媒：60万粉丝当中，有多少核心粉丝？核心粉丝能给微信运营带来什么？

管理智慧：大概有8000人。

早期我们给用户分类：专家、企业老板、投资人、职业经理人，这些就有五百人。这些人都是我们团队认识的，经常和我们在微信上交流互动。

其次是报名参加营销训练营、以及包政老师《营销的本质》试读会的老板，这也有五百人。

第三，申请VIP同学会的粉丝，累积超过5000人。他们按照格式提交个人资料。我们有专人和他们一对一交流互动，了解他们的需求。

第四，其他热心粉丝，他们经常会给管理智慧发消息，分享自己的阅读心得，也有提建议的，表达赞赏的。其中，部分粉丝有一对一持续交流。

核心粉丝可以不断地完善我们的运营思路，让我们知道在哪一点上做对了，要继续坚持，哪些还需要改进，哪些要立刻停止。有些粉丝还会给我们牵线对接咨询项目或资源。

小媒：企业管理类的微信公号也不少，如何跟其他同类型公号PK？在运营上的独特之处？

管理智慧：独特之处就在于我们把自己定位在服务，而不是媒体或者销售工具。我们的最大优势就是：我们有一支很优秀的专家团队，由著名管理学者包政先生和白刚博士主持。团队最大的优势就是有一群来自一线的学者、专家，以及二三十年企业管理咨询的经验或企业高管的实践经验，他们对组织管理的理论认识是系统性的，对管理、对企业、对老板的痛理解得特别深刻，深知企业经营管理存在的问题。对于理论与实践之间的巨大距离，他们有很深入的感觉。这样一来，整个专家团队成员，就都成为了内容选题的来源——问题导向的提供者。

并不想和其他公号PK，只是把自己的优势更加充分地发挥出来，为企业老板和职业经理人带来实际的帮助，帮助他们在新经济时代获得企业经营的成长。方式是多元化的：优秀的选题及内容、在线问题回答、训练营、微诊断、微咨询、企业顾问等等。

当然，我们在随时了解新媒体的最新动态和趋势，从中吸收好的内容和思路。

小媒：自媒体最终的目的是盈利？您认同这个说法吗？管理智慧的商业模式是怎样的？经历过哪些探索？

管理智慧：我认为，自媒体最终的目的是构建、维系和深化与粉丝的关系，盈利则是结果。

管理智慧的商业模式，是逐步发育出来的，到现在也还在摸索。总体思路是打造移动互联网上的在线管理学习社区。曾做过很多种尝试，现在稳定下来的只有2种：训练营（线下）、微培训（线上）。训练营在2014年已经举办了11期，2015年计划是每个月2期。微培训是每周一期。

其他的探索包括：私董会、见面吧管理主题沙龙、管理智慧qq群、VIP老板微信群，这些活动都没有很好的激活参与人，还需要不断完善规则和方式，增加人员的投入。

小媒：在12月19日举办的第二届中国企业新媒体年会上，管理智慧入榜“2014年度最受中国企业关注的自媒体账号”，这个榜单对中国广大的自媒体账号来说，意味着什么？您当天在朋友圈说：自媒体作为力量登上历史舞台。这句话应该怎么理解？

管理智慧：意味着自媒体是这个时代的新趋势，这个观念已经被我国的主流人群接受和认可，我们唯有积极的拥抱它，才能适应这个新时代的发展。也意味着，这其中有大量的新机会，有很好的想象空间，个人的声音和影响力将越来越多的被表达出来。加上政策鼓励，我预测个人创业者也将呈井喷状态发展。

小媒：上周末，微信圈内对微信公众号开放评论功能议论纷纷，有一种观点就认为，这个变化对单打独斗的自媒体账号不利，因为他们势必耗费一部分精力在管理用户评论上面。您怎么看？等待他们的一定是灭亡吗？

管理智慧：这个新功能出来，我是非常兴奋的。之前我说过，自媒体最终的目的是构建、维系和深化与粉丝的关系。而这个评论功能，恰恰能让我们及时了解读者最新的想法，内容是否符合粉丝需要，这是最直接的衡量标准，而且我们的专家团队，包括包政老师、白刚老师，都可以在里面参与互动，和粉丝零距离接触，相信对提升粉丝活跃度会有一定的作用。

基于以上的思考，我不认为，评论功能对自媒体账号是负面效应，反而可以更精准的定位粉丝群体，提升真粉的体验感和活跃度。

小媒：作为入榜2014年度最受企业欢迎的自媒体账号，请您给企业新媒体产品经理人提三条忠告。

管理智慧：一、重新定义粉丝群体。在消费者主权时代，用一个产品满足所有人的需求，是不可能的。要更精准地定位粉丝。这里的粉丝群体，是可以描述得很准确的，拟人化的，比如爱学习的企业老板和职业经理人、中国一线城市30~40岁商务精英男士、18~23岁城市出生的白富美。

二、了解粉丝的生活或工作。新媒体的商务模式发育于满足粉丝的某一个或某一类未被满足的需要。要发现这些需求，就必须深刻的了解他们的生活、工作或梦想。

三、快速迭代。移动互联网的特点就是快，而移动互联网产品的特点就是新。不怕胆大妄为，就怕不敢想不敢干。产品上线后，粉丝的反馈时间几乎是零。因此产品要快速迭代，可能一天内就迭代出一版。在不断迭代中，找到更好的产品表达和客户体验。