小米校招风波持续数日，舆情衰退即将恢复风平浪静之时，媒体报道相关新闻登上日本头条，有当地网民提出抵制诉求，这个关于“日语”的玩笑似乎一下子成了“国际玩笑”。 

 

 

 

9月22日20时40分，郑州大学日语专业的一名学生@Vanbless 发布《给雷军先生的一封信》，信中称小米公司于22日在郑州大学举办招聘宣讲会，会上秦涛先生在发言时说到:“如果你是日语专业的学生，那你可以走了。或者我们可以送你们去从事电影事业!”但学校就业网上的信息显示此次招聘不限专业。

 

 

随后经同是郑大日语系同学@比酷里西他 转发，事态进一步扩大，多名网友转发相关微博或参与#小米公司秦涛校园宣讲会上公然歧视日语专业学生#这一话题的发言，要求道歉。

 

 

9月23日16时16分，@秦涛繁星点点 发布道歉声明，表示今天上午已经向大家当面道歉，并引以为戒。

 

 

9月24日15时9分，@小米公司发言人 发布道歉声明，以后将重点加强内部员工行为准则的培训，杜绝类似事件再次发生，对涉事员工秦涛在全公司进行通报批评。

 

 

9月24日11时16分，@人民日报 转发@澎湃新闻 对于这一事件的报道，引发网友热议，评论将近2万条。

 

 

通过清博舆情监测系统（免费、每两周迭代的舆情系统、近30000用户的选择，yuqing.gsdata.cn）建立“小米校招风波”回溯分析方案，时间段为9月22日至26日，微博情感属性显示网民负面情绪占比69.26%，多数网民认为当事人言语不当，有歧视和涉黄的嫌疑，情感博主@槽值  评论“小米招聘讲黄段子歧视日语系女生，别拿无耻当有趣”。

 

注：来自清博舆情系统（yuqing.gsdata.cn）

 

微博传播深度图显示，@比酷里西他 作为郑州大学日语系专业学生，于22日晚转发朋友给@雷军 的公开信，要求公开道歉，在一定的粉丝基础上获得广大网民支持，微博转发数近3万，微博的爆料性质和明确诉求令网民接力转发增强传播影响力，因此该条微博传播深度达到10层。 

 

注：来自清博舆情系统（yuqing.gsdata.cn）

 

 

第一阶段：涉嫌专业歧视排挤学生为一不当，公开严肃场合言语轻佻为二不当，高层员工尽失企业文化为三不当。

 

首先小米公司在宣讲会公告上清清楚楚地写着“专业不限”，因此郑州大学许多日语专业的学生慕名而来、积极参与，希望能获得一份满意的工作机会。但秦涛的言论——“日语专业的学生可以走了”涉嫌专业歧视，一些网友表示任何专业的学生都不应该被歧视，理应一视同仁，希望秦涛能为自己的言行负责。

 

 

其次秦涛在宣讲会这种公开严肃的场合，拿在场的学生开低俗的玩笑，言语轻佻严重伤害了学生的自尊与情感。一些网友认为开玩笑活跃气氛是可以理解的，但秦涛的此番言论已经超越了玩笑的界限，可以认为是“人身攻击”，显示其个人素养的欠缺，也有网民总结为“愤青精神用错地方了”。

 

同时作为创新部负责人（秦涛自称）出席宣讲会，其个人形象在一定程度上代表了企业形象。秦涛作为公司的高层员工，其公开言论从侧面反映了小米的企业文化和精神内核，因此网友有理由质疑小米的企业文化和人才遴选机制是否存在问题，有网友表示“思想这么狭隘也能当负责人”。

 

第二阶段：员工主动切割无济于事，企业内部通报被指隔靴搔痒，小米企业文化再蒙阴影。

 

企业员工发布不当言论导致企业面临公关危机，并不罕见，尤其是大型企业员工众多，难保质素良莠不齐。今年5月，网曝美团内部群聊信息，某员工发布的招聘信息涉嫌歧视，美团随即回应并紧跟着发布正式的辞退决定，但回应时间错过“黄金4小时”，导致舆情持续发酵，一发不可收拾，详见《美团内部群聊信息曝光，网民惊呼毁三观》（点击可阅读）。

 

同样是招聘时的不当言语，小米的舆情应对可能更逊一筹。首先出面回应的并非小米官方，而是当事人自己，@秦涛繁星点点 在事发第二天通过微博道歉，但是多数网民并不接受。

 

一来认为道歉内容缺乏诚意、语言含糊，当事人似乎并没有意识到自己的问题所在，“大包大揽”主动与公司切割并没能洗脱公司的责任；二来@秦涛繁星点点 作为私人微博，仅有“86个粉丝”（现有粉丝近1000），熟悉互联网的人都知道，渠道和内容同样重要，在这样窄小的传播范围道歉被认为“几乎等于没有道歉”，有网民呼吁小米官方微博转发扩大传播力度，也没有得到任何回应；其三，部分网民基于“犯错成本”的视角，认为没有惩罚的道歉是没有任何意义的，由此滋生了部分侮辱性反讽评论。

 

@小米公司发言人 公布的内部通报在时机和处理决定上都未能平息网民的愤怒，没有开除也没有任何处罚、仅仅通报批评被称为“罚酒三杯”式处理。小米创办人、董事长@雷军 一直是微博活跃人物，直到现在也没有任何回应，一如平常宣传公司的新品和进展。虽然暴力切割不是最好的办法，但小米官方的“漠视”态度更加坚定了网民对小米企业文化的质疑。

 

第三阶段： 涉意识形态观点进入舆论中心，舆论分化失焦严重，理性思辨点亮视角盲区。

 

9月是历史纪念日较为集中的一个月，涉日信息很容易挑动网民的激愤情绪，小米校招风波登上日本雅虎首页后，部分日本网民“上纲上线”将事件升级为意识形态讨论，媒体报道下国内部分网民也即刻响应，本来相对一致的舆论变得复杂多变。

 

首先，有网民质疑媒体报道断章取义、用词不当，个别网民评论不能代表“日本网民”；其次，有网民调侃小米意外收获海外名气，“网红”企业的发展再进一步；还有网民指出海内外部分网民情绪化抵制的行为如出一辙，或反讽日本对历史置若罔闻。

 

最重要的一个变化是前两个阶段有部分网民认为小米员工的言行没有太大问题，是网民主观误解、小题大做，但并没有公开认可小米作为。到了这一阶段，有部分舆论“站队小米”，也有个别人公开支持拒绝日语系学生，但类似观点没有得到太多认同，更多的网民指出小米员工的不当言行损害的是中国学生的机会和利益。

 

 

文中未标注图片均截取自网络

 

 

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