文章推送后,阅读量不见涨,一个回复也没有,你是不是怀疑你的粉丝是“死”的……
但是,你是不是忘了啥?现在可是看文章先看评论,有意思的话再回头翻正文的时代。想想6月份“新华社”发布的《刚刚沙特王储被废了》这则普通的快讯,是如何成为热点的。
划重点:是因为文章下面的回复评论!
注:图片来源新华社公众号截图
是不是回复评论的点赞量比你的阅读量都高?
评论区可以说就是一个舞台,你方唱罢我登场,人人都是戏精,如果作为小编的你不能配合演出,那么就不要怪粉丝对你视而不见。
So,小编们,想要留住并激活粉丝,除了会写内容,还要会回复评论互动。下面就带你一起来看看那些精彩的留言互动,看看人家的小编都是如何妙语连珠(jing fen)拿下粉(xi)丝(jing)的心,也希望可以给你回复留言提供些新思路。
对不起,今天就是让大家看回复评论的
回复评论就像是与朋友交流。有趣的聊天方式一定会给对方增加好感。当看到有趣的留言对话时,粉丝会发自内心的会心一笑,对公众号的好感度提升。那什么样的回复是有趣的呢?
代表公众号:新华社、摩拜单车武汉、UC校园等
很多时候,我们与用户交流都比较官方礼貌,这可能在无形中增加了与用户的距离。有时候傲娇一点的回复很容易形成笑点,拉近与粉丝的距离。注意,傲娇的重点在于其“娇”和前面的“傲”造成一种反差萌。
代表公众号:支付宝、淘宝网等
只要你卖得了萌,还有什么过不去。有的公众号回复留言时,会根据自己的定位来放低姿态,把用户当成上帝来看待。用户就是自己的衣食父母,别说卖萌叫爸爸了,叫什么都行。
比如大家都戏称马云爸爸,而去年集福活动中敬业福的缺失,让大家很是不爽,但支付宝小编的卖萌回复实在让人忍俊不禁,哪里还能生气。
代表公众号:朕说、新华社、槽边往事
有的公众号对用户的回复,彰显出了自己的个性。他们重视用户,提供好的内容,同时也会毫不留情的表达自己的观点。
代表公众号:摩拜单车武汉、关爱八卦成长协会、淘宝网等
有时可以和一些深度用户进行互相调侃,来拉近彼此之间的距离。时不时来个自黑也是增强互动的方式,会使用户感觉更加接地气,增强了好感。
代表公众号:银教授吐槽、papi酱、微信派等
风趣幽默的精彩留言及互动,会提高用户参与热情,同时让用户感到被重视和尊重。其实,有时候文章内容比较严肃,这种风趣幽默的回答也是一种对文章趣味性的补充。
代表公众号:淘宝网、UC校园等
没节操的回复就要主要自己的定位和尺度了,对于那些健康服务、生活资讯类的公号,更多的可以在留言中给用户提出切实的建议。但比如像【UC 校园】,熟悉的用户都了解【UC校园】调侃用户的功力和污力十足的聊天方式,这也与它娱乐社交的定位一致。
代表公众号:全媒派、新世相等
全媒派最近大秀读者留言,打假新闻、聊音乐、谈娱乐三篇留言精选文章中,学术咖、逗比、文青范、寂寞大神应有尽有。这种思想荟萃,真的碰撞出意想不到的文化火花。
还有新世相,也是撩拨读者的高玩,一篇《曾经有1000个读者留言说自己很悲伤,半年后,我回访了他们》,成功将读者留言策划到另一个境界。
除了晒读者,还有公号单独开辟一篇互动贴,把文章留言功能发挥到极致,把文章当成帖子来用。比如发一篇文章,文章内容不需要很多,目的就是希望大家一起来互动,就在底部留言互动。注意,这个互动,不是粉丝与粉丝之间的互动,是运营者和粉丝的互动额!!
看到这里,作为公号狗的你是不是想仰天长啸:新媒体编辑需要十八般武艺样样精通!可是作为公号狗,不仅要能写内容给粉丝带来实实在在的价值,高质量的与用户互动也是另一件有益、有趣、必要且富有创造性的事情。