中通涨价了！韵达涨价了！圆通涨价了！然鹅，双十一快到了……你们说，这算不算“趁火打劫”？ 

注：图片来源网络

同时，根据2016双十一消费者调查，除了商品价格，快递可是小伙伴们第二担心的问题呢，占比高达近60%。

 注：图片来源2016双十一消费者调查报告

看来每年双十一，考验的不光是小伙伴们的手速，还有很多快递小哥的脚速。论双十一选择一家正确快递公司的重要性，要不然很有可能你双十一的包裹要到双十二才能送到哦。

那么问题来了，快递业近几年都经历了怎样的发展历程？目前市面上的快递公司那么多，到底哪一家比较靠谱呢？

 

1、快递业对网购高度依赖

早前可是有消息透露，淘宝2017年双十一销售额目标是1500亿！！！快件量将超过10亿件！！！别以为这是瞎传，看看淘宝历年销售数据就知道了。

2009年是淘宝首届双十一，当时网购还未蔚然成风，销售额才5000万。

短短几年过去，2016年网络销售额就已经到了1200+亿。

 

注：图片来源恒汇电商

近年来我国网购发展有多快，相信大家有目共睹。

根据数据显示，我国网购市场规模从2008年的1300亿元，增长到2016年4.7万亿元，网购市场规模复合增速超过65%，网购规模占全社会商品零售总额的比例达到了13.8%。那快递业呢？

 

注：图片来源艾瑞咨询

2011年，淘宝和天猫（当时还叫淘宝商城）贡献了全中国近6成的快递量，到了2014年，这一数字变成了65%。由此可见，激增的网购市场使得快递业出现爆发式增长。

根据国家邮政局数据，快递业务量规模从2007年的12亿件增长到2016年的312.8亿件，复合增速超过45%，快递业务收入亦从343亿元增长到近2800亿元。

 

注：数据来源国家统计局

就今年上半年，快递业务量已经完成173.2亿件，同比增长30.7%；快递业务收入实现2181.2亿元，同比增长27.2%。

目前，中国快递业务量已经连续5年保持了平均50%以上的增速，市场规模自2014年开始稳居世界第一，就问你6不6?

剁手在即，究竟选择哪家快递公司比较好呢？

2、哪家快递比较强？

目前我国大大小小的快递公司数不胜数，你平时用得最多的是顺丰还是圆通？亦或是京东？哪个你觉得速度最快，服务态度最好呢?

下面就以小伙伴们关注度较高的十大快递公司作为对象从多方面给他们排个名。

①递送时长排行

 

注：图片来源中国消费者协会

根据中国消费者协会对国内快递行业的暗访调查，在递送时长方面，顺丰是最快的，同城投递时间0.8天、异地投递时间2.8天，远低于平均时长（同城1天、异地3.4天）。

其次是EMS和申通。而天天快递、百世和宅急送时间就要比较长了。

②揽件响应时长排行

 

注：图片来源中国消费者协会

根据中国消费者协会对国内快递行业的暗访调查，在揽件响应时长方面，整体来说 67.7%的有效下单3小时以内快递员上门取件。

顺丰和EMS也是最快的，多数快递件都是在3小时内，最长时间也不超过一天。而申通、宅急送和天天快递相应就比较慢了，特别是宅急送，7.7%的快递件揽收超过24小时。

③有效申诉率排行

 

注：数据来源关于2017年7月邮政业消费者申诉情况的通告

根据通告，快递服务中，申诉比较集中的问题是投递服务、延误和丢失短少。全国快递服务有效申诉率为4.59%，而有效申诉率最低的韵达，其次是中通和顺丰。

④WCI指数排行

 

注：数据来源清博大数据

根据清博指数2017年2月各快递的WCI指数，宅急送、百世和EMS暂无数据，其他七家快递中，申通的WCI指数高达1031，排名第一，其次是韵达和天天。

⑤快递员形象综合指数排行

 

注：图片来源中国消费者协会

根据调查数据，所有快递公司的快递员综合指数评分均在80分的良好水平以上，其中，顺丰、EMS和德邦的评分均在90分以上，表现相对较好。

 

所以呢，综合以上5大方面，小伙伴们，现在你知道你该选哪家快递了吗?