1月16日中午，在天津新媒体影响力团泊峰会的第二天，咪蒙抽出上台演讲前的半个小时，和我们进行了一场面对面专访。

 

说实话，能够面对面和这位大咖交谈，内心紧张又雀跃。这段走出电梯、进入包间、绕过助理的路程，是一次心跳不断加速的过程，然后见到正在化妆的她试图起身和我们打招呼，正如传言中所说的，非常热情，非常友善，我一颗悬着的心终于放了下来。

 

 

 

2017年是自媒体被一众唱“衰”的时期，没人有能够幸免，就连在清博日常监测的64万+公众号里常年保持头部地位的咪蒙也一样。在本次采访中，咪蒙坦言自己在去年八月看到朋友圈的爆款突然增多，让她非常有危机感，甚至怀疑自己是不是老了，为了不至于掉队，她也试图寻求新的发展和转型。

 

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一次失败的转型尝试

 

事实上，尽管目前咪蒙公号已有1400万+粉丝，但是相较于2016年的辉煌，2017年公号平均阅读率下滑了2%-5%，这是一个非常可怕的数字，咪蒙反思很久，一度怀疑是否因为太过“自媒体”了，不够专业和多元。

 

 

 

 

于是她当机立断开始一次小小的转型尝试。先是扩招了助理团队，分成了脑洞组、深度组和干货组，针对不同板块写文章，企图让内容更加多元化；她还把文中的事例改为真实采访形式，让自媒体变得更像专业媒体。

 

后来她却认为，这是一次失败的转型，因为粉丝纷纷反映以前的咪蒙不见了，他们更喜欢以前那个像朋友一样的她，而不是像现在，无形中增添了距离感。

 

她颇有感触地表示，自媒体的本质其实不是媒体，而是人，它需要有人情味、有观点和判断力。更何况，如今连人工智能机器人都能自动写稿了，那些冰冷冷的稿件已经够多了，读者们更需要有温度、有态度的文字。

 

至于未来，她决定朝垂直细分领域发展，但总体原则保持不变——为追求独立、追求实现自我价值的新女性提供服务。除了目前公众号矩阵中已有的类别，她还计划在今年3月推出时尚美妆号和职场号，预计未来还会推出亲子号和情感号。

 

 

至于变现，目前咪蒙公众号还是会以广告为主，未来新开的号会依据不同的特点和定位来尝试不同的变现方式，比如职场号就会采用知识付费的形式变现，时尚号可能会走向电商。

 

 

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她是这样运营团队的

 

其实很多人都分享过咪蒙团队的运营方式，然后感慨“天呐”，然后自愧不如。这个产出内容的过程，在她们无数次实战经验中，总结为一套完整的标准化输出产品的流程。

 

（1）对的故事对的人

 

展开来讲，文章内容一定要是自我表达和用户需求之间的交集，这样就可以讲出用户想听的故事，而且还和自己相关。

 

（2）庞大的调研支持

对于咪蒙公众号而言，每一篇文章的主题都来自于50篇选题、4级采访、5小时的互动式写作，并且选题角度也要另辟蹊径。

举个例子，在跟踪七夕节这个热点上，寻常人可以想到的无非是浪漫、感情、温馨和对比之类的话题，而咪蒙团队却想到了在七夕一样会有人离婚。关于这个话题分为两部分，一部分是读者已经知道的，还有一部分是读者还想知道的，所以这个时候就要启用4级采访。

4级采访包括：十个粉丝群的全天采访；三个群以上的50个个案采访；实地考察采访；专业专家采访。

 

（3）用户思维逻辑

采访完成后，每一篇采访成文2500字以内，总共会形成5万字的资料，当仔细看完这5万字的资料后，咪蒙会采用互动式写作，把旁边的人当做读者，便于一次次修改文章。

 

 

关于选取标题，咪蒙团队会放到10个核心粉丝群中，进行投票选择，让用户思维决定标题。当然这并不代表用户投票最多的就是标题，还需要考虑自己所想的与用户所想的差距在哪里，从而进行更好的完善。

 

（4）坚持复盘，经验变能力

每天，咪蒙团队都会做一份留言报告，让粉丝对内容或者标题提建议，甚至尝试通过粉丝的延展得到新收获；每个月，团队会出一份关于整个新媒体的阅读趋势，方便后期内容的持续改进。

 

（5）不是每个热点都要追

对于追热点，咪蒙也有自己的态度。年初“万宝璐”事件让群众吃了整整一周的瓜，然而咪蒙公号在同样追了这个热点后，又很快删掉了推文。问及此事，她解释道，在看到贾乃亮的声明之后，决定不蹭这波热度了，媒体人应该坚持自己的底线。虽然追热点是自媒体人的天职，但是自媒体人也是人，所以没有感觉的热点不要写，等到有真正触动到自己的、自己认为是对的的热点才可以写。

 

之前听说咪蒙团队的考核非常严格，她澄清这并不是事实。尽管之前有KPI，但对这个并不是很严格的要求。现在，团队主要采用的是谷歌OKR方式，这个管理会让团队成员的所有行为都围绕一个主要的目标展开行动。

咪蒙认为，对于员工，绩效考核并不是最重要的，因为公众号中并没有产品研发，也没有核心资产，唯一有的就是人，所以她会把员工当作用户，陪伴员工共同成长。当公司跟员工有冲突了，首先要反思的是公司。她强调，在一个做内容的公司里，一定需要真诚的员工，这样才能保证内容品质，为此在每一次的入职培训上，都会有一个环节就是怼老板。

 

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对新内容创业者的建议

 

（1）明白困难

必须明白，现在进入内容创业这个行业是比较难的，因为读者的阅读量和转发量成本提高了，必须是大家都认可的好文章，才会出现点击量，就连转发也从之前的只是因为喜欢而转发变成现在的要有所利益才转发。

 

（2）建议细分号

咪蒙直言：在开始进入这个行业时，一定要清楚你的目标用户是谁，要具体到某个领域，就连每一篇文章都应该清楚它的受众人群是哪些。

 

（3）单品做极致

 

要把每一篇文章都看成一个产品，要清楚它的竞争力，然后把它做到极致，咪蒙提到，对于初期来说，是需要具备两个能力的：要会讲故事，让文章更加丰富生动的呈现给读者；要有自己的观点，可以从文章中反映出自己的思想，让大家认识你。

 

 

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关于咪蒙的小未来

 

 

对于如何平衡工作与生活，咪蒙露出一丝无奈：“其实真的没有办法平衡，自从开始创业了就意味着再也没有生活了，就比如我是因为喜欢影视所以才开的公司，结果之后再也没看过影视了，现在只能特意找一天去放空自己，做一些无聊的事情，比如玩下无脑小游戏，陪陪小孩之类的。”

 

 

 

问到如果不做公众号——“就去画画，然后再去美国学电影”，咪蒙脱口而出。“因为自己是一个比较喜欢趣味型的人，也很率性，喜欢就做，不喜欢就不做”。

 

 

 

 

到了最后，我们应粉丝的要求，在结尾的彩蛋处，扒了扒“咪蒙”这个人物的真实性。咪蒙说，关于自己公众号的IP化，除了凶巴巴的态度不符合她本人，此外的形象都与她本人是相符的，表里如一，亲切可爱。