新媒导读：

8日夜间，一则“快讯：深航空姐超规格服务被曝光”的微博引爆微博，“深航”也迅速窜上微博热搜榜。在经历艳照疯传、人肉当事人、疑似当事人跳楼、多个疑似当事人微博销号等一系列闹剧之后，事件真相终于大白于天下。现在就让我带大家一起回顾一下这则谣言的起始直至落幕的整个过程。

①信源：昨晚第一时间爆料并引导网友关注此事的，是一个有着300多万粉丝的营销账号。在话题上热门榜之后，其已删除相关微博，清除痕迹。

据传内容为“快讯：深航空姐超规格服务被曝光”，以及一张机上不雅视频截图。随后，更多的照片遭到曝光，包括“当事人”刘瑞琦的生活照、酒店房间照以及微信截图等。

通过新浪微博微指数24小时实时趋势图判断，该微博大致发布时间为8日18时-19时之间。

目前可搜索到的最早一条相关微博，由微博网友@人寸月月鸟 发布，时间为18:37分。显然，这不是第一条有关刘瑞琦的微博。

继续搜索，换用“刘瑞琦”作为关键词，找到两条微博，但是原博已被删除，但是依然留下了该博的发布时间：8日18:15。

②高潮：此后，有关“深航”“深航艳照”“深航瑞琦”等相关热词席卷微博和朋友圈。

在传播过程中，网友发现，有几个相关微博账号发布所谓“艳照主角”刘瑞琦的实时动态（后经判断为虚假账号）。其中ID为“深航瑞琦”的账号，发布了两条微博，让善良的网友把心提到了嗓子眼。

为了证明“跳楼”的真实性，一个自称“刘瑞琦表姐”的人出现了：

③真相：事情真是这样的吗？

@民航那点事 发布的一条微博，揭开了事情的真相：有接近深航高管的记者发来消息，深航高管对艳照事件深感震惊，认为有人恶意诽谤。完全否认该事件。民航君觉得照片有PS痕迹。此条微博得到@传媒大观察 和@老沉 的转发。

9日上午，南方都市报等媒体开始介入、核实，发布“照片遭PS”的消息。

也有网友将视频截图和刘瑞琦本人的照片做了对比，认为完全不是一个人。

进而，有网友扒出了其中一张艳照的原图，事件发展至此，一切真相大白了。

根据谣言类别，可以划分为有一定事实做基础的谣言和完全捏造的谣言两大类。包括：半真半假、移花接木、断章取义、夸大事实、历史谣言、杜撰、偷换概念、有目的的暗示等。“深航刘瑞琦”谣言可以归到“移花接木”一类。

不论是何种谣言，对整个网络传播和社会都是极大的危害，那么该如何应对呢？

从网友方面来看，要勇于质疑、善于分辨。谣言的出炉，总是带有极大的迷惑性和冲击力。比如深航艳照，以艳照冲击网友眼球，在微博上迅速蔓延。其迷惑性就在于传播者采用了“移花接木”的手法，视频截图里的人，和单独照片里的人，看似是同一人，细看其实并非同一人，有很多的疑点。如果所有人都陷入对艳照的追逐中，则理智不复存在。阻止谣言的蔓延，尚需网友以一颗平常心和质疑态度看待疑点事件。

从媒体从业者方面来看，则更需要有多方求证的职业精神。国内某新闻客户端发布一段视频，标题为“深圳航空空姐艳照门 网友：感谢深航 拯救了毕福剑”，遭到网友批评。在事件还未明朗的时间点，就早早下结论是有悖职业精神的。

南方都市报的一篇文章，算是为这则谣言贴上了一个大大的标签。该文称：南都记者向深航方面核实情况，深航负责公关的媒体负责人称，经调查深航有这名空姐，但这照片是被PS了，属于对该空姐的恶意炒作中伤。受此影响该空姐的情绪不好，但深航方面一直有人陪伴她做好安抚工作。

其实，核实工作，对媒体来说是很容易的一件事情，有时仅仅只需要一个电话。

从相关部门或者管理方来看，则需要及时发声，还公众事实真相。艳照事件疯传网络后，深圳航空方面没有主动利用新媒体手段发声澄清事实真相，直待记者主动采访才予以回应，在舆情应对方面着实丢了分。主动回应、报警，乃是当事公司、当事人应对谣言的不二手段，切记。

管理方也要积极参与到谣言管控中来。一是加强账号认证管理，二是加强对未认证小号的监测，三是提高谣言举报平台的工作效率。