10月28日上午,有媒体报道重庆万州发生公交车与小轿车碰撞,导致公交车坠入江中的相关新闻,一时间,此事热度在微博舆论场迅速走高,#关注重庆公交坠江事件#、#重庆大巴车坠江#、#坠江事故女司机#等多个话题持续占据热搜榜首位,截至到28日下午15时,相关组织部门已打捞出2名人员遗体,坠江事故驾驶员已被警方控制。

 

 

主流媒体的报道带偏了舆论,导致女司机成为众矢之的。事故发生后,多家主流媒体在报道此事时,标题中均带有“轿车逆行”“女司机逆行”等字眼,如新京报发文《重庆一公交与逆行轿车相撞后坠江,女司机被控制,动画示意路线图》,北京青年报发文《重庆万州22路公交车坠江,疑因一女司机驾驶私家车导致》,环球网发文《大巴车坠江原因:女司机逆行》,环球网二度发文《重庆公交车坠江已致2死,事发前轿车女车主逆行》,郑州日报发文《轿车女司机被控制!重庆一公交车与逆行轿车相撞坠江,水上搜救正在进行中》,导致涉事女司机成为众矢之的,成为网民痛骂的对象。

 

 


@平安万州 通报此事,还女司机清白。28日下午17时46分,重庆市公安局万州区分局官方微博@平安万州 通报称,“经初步事故现场调查,系公交客车在行驶中突然越过中心实线,撞击对向正常行驶的小轿车后冲上路沿,撞断护栏,坠入江中。”


这一通报在舆论场扩散后,不少微博网民对女司机致歉,其中不乏部分微博大号,如拥有894万粉丝的知名军事博主@巍岳钦禹 发文,“今天上午一时不冷静,对女司机出言不逊,在这里郑重的给女司机道歉。并郑重的承诺,在以后的其他事件中,在官方的结果没出来之前,不会胡乱发表看法。 在此也谴责那些乱带节奏的媒体,报道事实可以,胡乱定性就不对了,这样的误导可能会对当事人造成伤害。”

 

 

面对突发事故,@平安万州 舆情应对手段无可挑剔。事故发生后,@平安万州 两次通过官方微博通报此事,第一次是中午12时左右,@平安万州 在通报中确认了事故发生的时间和地点,避免了谣言的产生,第二次通报是下午17时46分,通报内容主要澄清了网传的不实信息,初步确认了公交客车上的人数。


从突发公共事件的信息发布角度来看,尤其是舆论关注度较高的突发事件,任何信息的发布都需要调查证实,@平安万州 做到了2小时内回应,并且是重大突发事件政府发布消息的统一出口,舆情应对可谓无可挑剔,正如微博网民@逗笼主锐sir 所说,“每逢突发事件,抢发新闻的,带节奏的,指桑骂槐的,各路牛鬼蛇神就都出动了,重庆万州警方,在#重庆万州公交车坠江# 事件的通报中,做的没有问题。”

 

 

自媒体时代,应尽量让新闻多飞一会,网络暴力 并不可取。这是一个让媒体报道先飞一会儿的时代,尤其是一些影响力较大的传统媒体,在追逐流量的同时,新闻的真实性才是更加值得坚守的,尤其是重大突发事件,媒体跟进报道要核实信源,以官方权威最新通报为准,不然丧失的只能是自己的公信力。


此外,突发事件发生后,网民也不应以自以为的“正义”去制裁邪恶,此前的安医生,后期的网红和孕妇,这一次的女司机,希望在事实调查清楚之后,哪些仍在不停辱骂女司机的网民,能意识到网络暴力的可怕,也能意识到自己的错误。


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