一、#国资委回应刘慈欣#热点事件回顾

 

2019年春节期间,《流浪地球》成为横扫影视和舆论场的现象级电影。上映916小时,票房突破30亿,排名《我不是药神》(31亿)之后,目前位列中国影史的第六位。随着影片的大火,原著小说作者刘慈欣在继小说《三体》获得2015年度世界科幻大奖“雨果奖”后,再次被网友广泛关注。

 

211日晚,微博网友@苔姐贴出了作家刘慈欣早前接受采访的一段话。在@苔姐的附图中,刘慈欣称,像电力系统这种工作,必须按时去上班,坚守岗位。在坚守岗位的时候,就可以在那里写作了,相当大一部分写作时间都是在这个岗位上完成的。刘慈欣直言,“因为在岗位上写作,有一种占便宜的感觉”。

 

 

刘慈欣还说,大家每个人面前都有一台电脑,每天都在电脑前坐着,谁也不知道谁坐在那里干什么,那么别人推门进去的话,看你坐在面前打字这不很正常,而且那会特别喜欢用质量特别差的液晶屏,稍微转一个角度就看不着了。

 


不过,这位@苔姐似乎不太同意刘慈欣的说法,她表示大刘你说的可不是普遍现象呐!不能代表我们一大票兢兢业业的电力人”。

 


有一些网友就此微博私信@国资小新,211日晚, @国资小新转发此微博并评论:“刘老师,之所以要深化改革,就是因为过去一定程度上存在您说的这种人浮于事的现象。还是改革好,企业能专心搞发展,您也能专心写小说。如今,咱们的特高压已经成了响当当的国家名片,您也成了中国科幻界的领军人物。欢迎您常回娘家看看,再体验一把”。


 

212日下午,刘慈欣接受环球时报记者采访时回应称,“当年都是在业余时间进行的创作,工作时间事情比较多,没时间写”,“每天我们基层发电厂的工程师和搞技术的都挺忙的,每天的活不断,哪有时间去写”。对于@国资小新“常回娘家看看”的邀约,刘慈欣说,“发电厂不存在了,关掉了”。

 

212日晚,“国资小新”微信再次就此事做出评论,指出娘子关电厂并没有“关门”,而是进行了转型升级,老旧机组关停、新机组上马,部分职工分流安置到了其他电力企业,继续在能源战线上奋战,同时向刘慈欣及全社会发出邀约:“更欢迎刘慈欣老师和各界专家,欢迎广大网友走进新国企,看看新时代国企的面貌!”

 

 

二、网络舆论反响积极,讨论热烈

 

围绕@国资小新 对刘慈欣的两次回应,网络舆论呈现讨论热烈、反响积极的良好态势。212日,“国资委回复刘慈欣电厂写作”相关话题在微博平台两次进入热搜前10名,在百度平台位列热搜榜第2名。截至2138:30,“国资小新”相关微博被转发2901次、评论1308条、点赞3945次,阅读量184万。

 

 

微博热搜

 

 头条热搜

 

 百度热搜

 

根据清博舆情系统(免费注册,海量数据,多维分析,近80000用户的选择,yuqing.gsdata.cn)系统显示,网络舆论对“国资委回复刘慈欣”的情感倾向主要以正面和中性为主,占比分别为88.57%和10%,总占比高达98.57%,这一数据表明网民对此话题多持肯定、理性的态度。

 


媒体及网友主要观点包括:

 

(一)为国资委加强政务公开、回应社会关切的举措点赞

 

很多网友认为,@国资小新 与刘慈欣的互动显得非常幽默、有水平,“舆论传播公开透明,积极引导正能量”“面子里子都有”“非常有责任感”“教科书般的答复,优秀公关案例”。

 

 

(二)高度赞扬国有企业一线员工的爱岗敬业精神

 

在本次舆论中,网友除了赞赏@国资小新的回应水平,国有企业一线员工真实的工作状态也成为大家关注的焦点话题。

 

有网友善意调侃“上班摸鱼刘慈欣”“版权应该归单位”,表达了对“人浮于事”“浑水摸鱼”等负面论调的反对。同时,还有网友迅速普及知识点,“没有那么多人摸鱼了,都是自动化了”。

 


“国资小新”的回应口径引发了包括广大国企员工在内网友的强烈共鸣。在网上互动讨论中,许多网友表示,现在无论是发电厂还是电网公司,大家的工作压力还是比较大的,时刻要维护设备的正常运转,设备出现问题都是要不分昼夜及时进行处理的。也有网友表示,不论是炎炎烈日还是大雪纷飞,也不论是白天还是晚上,也不论是平时还是逢年过节,更多的电力职工还是累成狗的状态,为百姓提供光明的始终是兢兢业业的电力人

 

 

(三)充分肯定国有企业改革发展的显著成效

 

在此次舆论中,@国资小新议题设置的重点是国有企业改革发展。对此,舆论普遍认为,国企改革成效显著,有目共睹。新京报评论,无论是国资小新的表态,还是刘慈欣的最新回应,都隐含着一种观念的变化——国企不应是养闲人的地方。国资小新的回应,体现了国企对自身认知的变化。而网友则普遍认为,“改革这么多年,以前的模式早已不存在了”“特高压的建设确实很忙”。

 

 

三、主动出击“蹭热点”,顺势做大正能量

 

理不辨不明,事不理不清。@国资小新 和刘慈欣这一来一往,再加上网友的参与和讨论,终于把事情搞明白了:国企不是养闲人的地方,大刘也没有在上班时间写作。刘慈欣的作品的确是伟大之作,天才的素质之一,就是善于发现时间并有效利用时间。有网友调侃道:没有中国电力系统就没有刘慈欣,没有刘慈欣就没有中国科幻。

 

回看#国资委回复刘慈欣#@国资小新 既坦诚面对,回应了网民关切,说清了问题,又立足新时代,强调了改革成效,还在网民的广泛参与中有效地提升了国企形象。同时,还充满温情和善意,拉近了与“前员工”刘慈欣的感情。可以说既与刘慈欣两不伤害,又一切实事求是,树立了电力系统以及新时代国企的形象,凝聚了网民共识。

 

这一波操作下来,从传播力、引导力、影响力、公信力四个维度考量可以给出满分。这也反映出,政务新媒体发展这些年,在互联网大潮中磨炼成长,在不断跃上新的台阶,越发成熟、自信、游刃有余、作用凸显。此外,多地《流浪地球》安全宣传标语的“霸屏”也能证明这一点。“道路千万条,安全第一条;行车不规范,亲人两行泪”在春运返程高峰期时出现在多地的交通电子屏上,背后都是政务新媒体在发挥作用。

 


去年底,国务院办公厅印发《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》,对政务新媒体要求很高,期望很大,首要就是要求积极运用政务新媒体传播党和政府声音,做大做强正面宣传,巩固拓展主流舆论阵地。

 

#国资委回复刘慈欣#又快又准又好,是近年政务新媒体回应网民关切和热点舆情的又一经典之作,代表着政务新媒体的新水平,也反映出深化改革和政府职能转变带来的新面貌。主动“蹭热点”,解疑释惑,顺势做大正能量,强化日常重点宣传工作,在互动沟通中引导网络舆论,可以说表现突出,公众的参与感和接受度都非常高。

 

我们期待全国政务新媒体这样的经典案例越来越多,让更多政务新媒体真正成为移动互联网时代党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道,成为加快转变政府职能、建设服务型政府的重要手段,成为引导网上舆论、构建清朗网络空间的重要阵地,成为探索社会治理新模式、提高社会治理能力的重要途径。