出乎很多人的意料,Keep突然选择了自我“瘦身”。
10月24日,一位名为“五道口陈近南”的用户爆出一则消息:“Keep今天突然裁员300人以上,好好的一个1024程序员节看来不想让大家好过了”。下面有Keep员工留言回复:“唉,都是今天才知道的”,疑是佐证了这则传闻。
用户爆料截图
随后,Keep官方对此裁员人数予以了否认,并称“网上传的300人不是真实数据,此轮优化实际占800人的10%-15%。”虽然人数有所差异,但是Keep官方的回应,也从侧面证实了裁员风波的真实性。
裁员计划来得如此突然,让不少人产生了一些疑惑。Keep遇到什么问题了,会选择在这个时间点突然“瘦身”?
5年不到走向巅峰
运动,是人们自古以来的健康理念。“饭后百步走,活到九十九”,这句口口相传老少皆知的民间俗语,也透露了中国人对于运动理念的普及程度。
随着人们生活水平的不断提高,如今绝大部分的人已经不再会为营养摄入不足而担忧。相反的是,由于移动互联网的愈加发达,大部分的人休闲时间都变成了躺着或者坐着玩手机,运动的时间大大减少,很多人都开始担心自己的身材和健康问题。
Keep就是在这个全民健康意识重新觉醒的时间段里,乘着移动互联网的东风,成了社交健身APP里面的领头软件。
作为一款兼具健身和社交属性的产品,成立于2014年9月份的Keep,从上线到收获100万粉丝只用了105天,而在第921天的时候,keep称其用户过亿。
2018年7月,Keep获得高盛领投的1.27亿美元D轮融资。从成立至此短短不到4年的时间里,Keep就已经完成了6轮融资,投资方包含腾讯、BAI、GGV Capital等。
这是Keep的高光时刻。
不再克制的Keep
有人认为,Keep走到裁员这一步,是因为它的“不克制”。
从诞生以来,Keep就将“自律给我自由”这句slogan传达给了客户,而自己也在“克制”中,才逐步成功。
Keep开屏slogan
最初的Keep产品设计本身,是非常简约的。
早期的Keep只有2个tab,用户能很容易找到课程。凭借这种“克制”, Keep也很快迎来了自己的数据尖峰时刻——2016年夏天Keep活跃用户突破了千万。在运动健身垂直领域里,这是个足以引得同行侧目的数据,一时间同行纷纷学习Keep,减少自家产品tab,把产品往简约里改。
但如今用户再打开Keep,已经看不到最初的克制了。“推荐”像微博,“社区”像小红书,“商城”琳琅满目,只有“运动”和“我”才像最初的Keep。
Keep应用截图
在移动互联网产品领域,有一个不太严谨但又准确的法则:“每个tab或者类目流量50%递减”。也就是越往后的tab,其实越难以获得流量。根据统计,2019年7月Keep的DAU为2457万,换算过来,Keep首页隐藏比较深的tab可能只有几十万的流量,二级页面三级页面里的子类目所能获得的流量,还要更少。
很早之前就有健身行业业内人士指出:Keep步子跨得太大,在主业“线上健身内容”还没有跑出很健康的商业模式前,盲目跨界健身器材、智能硬件,服饰等业务,是很危险的。
Keep从线上健身课程出发,一路夯实了基础,但是却一直没有放弃跨界的想法。
今年4月,在Keep2019 运动生活新品发布会上,创始人王宁就透露了Keep的战略思路,“Keep 将以线上App 为原点,持续深耕家庭和城市两大场景,形成更加稳固的三角生态闭环。并在其中为用户打造运动消费场景,围绕吃、穿、用、练四大场景进行产品布局,构建以智能硬件、运动服装、轻食、辅助训练器械,以及运动周边商品在内的产品矩阵。”
通过覆盖运动人群的更多生活场景,建立Keep的运动科技闭环,这是王宁给Keep的目标。但实际情况却是,业内人士认为,Keep“去年扩张太快”,从收入结构上来讲,“Keep不算是健身公司”,而是打着健身标签的“内容社区”,“收入大部分来自于广告”。
18年仅一年,Keep就从200人扩张到年底的800人规模。但是一年不到,Keep就选择了裁员。
裁员背后或是流量变现困境
尽管Keep方面对此次裁员给出了官方解释称,“对于互联网公司来说‘效率就是生命’,优化人才结构提升组织效率是公司长期发展的管理必要项。”
但是在一部分业内人士看来,此次Keep裁员,是“陷入流量变现的困境后的不得已而为之”。
虽然Keep有不少活跃和忠实用户,但如何做赢利转化,它却一直在探索。Keep在2018年推出不少新产品,先是年初第一家线下健身房Keepland开业,3月份又发布推出了以跑步机为代表的KeepKit硬件,迈出将线上流量和社区品牌价值盘活的重要一步。
但是过于庞大的覆盖场景以及过于负责的产品线,意味着所有的运营边际成本都是递增的。而这,对于一个成立仅仅5年的创业公司而言,担子显得略沉重了一点。
2019年,Keep进一步加快了商业化步伐。他们放弃了2018之年提过的,“没必要过度推进电商与广告破坏用户关系”,不再强调Keep与用户之间的情感纽带,迅速上了电商、广告和会员业务。但是过于激进的商业化策略,直接影响了用户的使用体验,反而得罪了不少用户,导致活跃用户不断下降。
新的业务铺得太开尚未盈利,老的用户又在不断流失,这也难怪Keep为什么会选择裁员这种方式来收缩战线。Keep试图给用户构建一个完美的健身运动生活的生态圈,但是目前而言,显然缺乏足够的掌控力。
不过,由于前期Keep留下的口碑影响力还在,用户对产品本身认可度依旧相当高。从数据上来看,目前Keep在运动健康行业仍处于一家占优的地位,总用户量和月活都处于领先优势。
如果此次“优化公司结构”后,Keep能在商业化进程的同时找到兼顾用户体验的方法,那它将依旧是在线健身行业最强有力的领跑者。