在大家的印象中,虚假广告一般出自不知名的小公司,意外的是,最近爆出的几起虚假广告均来自大家耳熟能详的品牌。
近日,上海市场监管部门公开行政处罚信息显示,因发布虚假广告,浙江苏泊尔家电制造有限公司被处以348万余元的罚款。
苏泊尔于2018年10月到11月在电视上播出了苏泊尔全静音破壁机的广告,广告中出现了两个破壁机做对比,第一秒出现的破壁机声音被放大,像是装修现场一样吵,当广告到第九秒时,出现了“全静音破壁机”运行的画面,此时却没有配上任何机器运转的声音,近乎无声。
然而,实际情况是在相同的工况下,第一秒出现的破壁机最高运行噪音值为89.1分贝,后出现的破壁机运行噪音值分别为72分贝和78.4分贝。另外,广告中的“全静音破壁机”“高速破壁,始终静音”等广告用语也同实际不符。
除了电器,前几日重庆某百货有限公司“欧莱雅”专柜发布印刷品广告,因虚构使用商品的效果,违反了广告法,被罚款20万。
重庆某百货有限公司“欧莱雅”专柜发布的印刷品广告
消息一出,网友纷纷在评论区吐槽,“现在的护肤品哪个不瞎吹”,可见大家都有被虚假广告误导过的经历。
这几年,因虚假宣传导致的舆论事件屡见不鲜,我们该如何识别虚假宣传?
虚假宣传,指在商业活动中,经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。
当一个产品功能过于强大,适用人群广泛时,我们就要长个心眼了。上文提到的欧莱雅就是这样,广告词中写道“无论年龄,无论肌肤状态,8天肌肤犹如新生...”科学研究显示,皮肤的代谢周期为28天,随着年龄的增长,新陈代谢会变得缓慢,代谢周期会增长,无论什么年龄,8天都是不可能的。产品不能解决的问题,广告词都给解决了。
当然,相比这些我们动脑子就能明白是假的广告,有一类虚假广告更难识别,那就是种草类广告。种草类广告没有显著标明广告,内容以“真实体验”为主,伪装成用户UGC的广告加大了用户辨别真假的难度。
另外,网红带货多以利益为前提,每个网红对推广产品的审核标准都不一样,直播卖货也成为了虚假宣传的重灾区。前段时间就有不少网红同时推广“协和维E乳”,事后北京协和工作人员表示,北京协和医院不生产这款产品。对消费者来说,很多人认为“协和”字样就代表北京协和医院生产,加上网红带货,粉丝基于信任购买,没想到买的东西根本不是协和医院的产品。网红翻车事件频发,消费者要擦亮眼睛,购物不能靠一句“买它”。
当然,最坑的还是“伪科普”类广告。我们经常在朋友圈看到一些文章,大多以“专家”解读开头,用“权威数据”糊弄,最后开始推销的药品或医疗器材,例如“某某专家团队发明...可治重大疾病”。相比其他,这些网文涉及医疗、保健,更易造成严重后果。
在 2018 年公布的 30 起典型案例中,互联网虚假广告主要集中在医疗、药品、保健食品、房地产、金融投资理财等领域。有关保健食品的广告主要表现为夸大产品功效,宣称产品具有某些特定功能 ;在医疗方面,主要为夸大宣传医疗器械的治疗作用和功能,广告用语不规范等违法行为;而关于房地产和金融投资理财的广告则突出表现为在广告中给予升值或者投资回报承诺。
新媒体时代,企业宣传过程中涉及违反广告法的情况屡见不鲜,除了消费者擦亮眼睛,企业自查或者检测代理商广告宣传的违规内容已成为每个企业的亟待解决的问题。
清博大数据近期上线《企业广告检测系统》可帮助企业自审自查,对自身宣传中的违规内容自动检测的同时能够对集团和代理商所属新媒体账号、网页、论坛贴吧等重点舆论灾区进行实时检测,第一时间预警确保信息在源头上解决。另外,该系统拥有网络舆情分析、代理商宣传教育、代理分级管理等功能,从大数据出发,通过AI学习模型为用户提供全方位宣传检测让企业宣传合法合规。