2月21日,据国家卫健委数据统计,2月20日0—24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例889例,当日新增治愈出院病例2109例,连续三天超过新增确诊人数……总体而言,事情正在向着好的方向发展。

这些天,“一方有难,八方支援”的场景在全国各地上演,现在湖北以外新增病例大部分都呈下降趋势,武汉的疫情也得到了有效控制,这一初步成效离不开医护人员的守护、防疫工作者的奔波,也离不开每一位自觉在家隔离的群众。然而,防疫过程中,一些不妥当的地方仍然被网友“云监工”,从而引发了不小的舆论反思。

值得一提的是,这些舆论反思得到了相关部门的高度重视,“云监工”对防疫工作的正常、有序推进发挥了良好的纠偏作用。


对“填表抗疫”的舆论反思

据新华视点报道,武汉某高校教师在春节前从武汉返乡后不到10天时间,就接到市、街道、社区、卫健局、教育局等各部门的电话,填写了来自社区、卫健局、教育局和疫情防控指挥部等多个部门的表格,内容都大同小异。

 

居民都已疲惫,基层人员更是填表填到手麻,每天表格都不同。这让不少网友质疑,“到底还要填多少次表?”“填那么多相同的表有意义吗?”据清博舆情系统相关数据显示,“信息”“要求”“形式主义”成为相关热门主题词。

 

舆论反馈的类似现象还有:领导频繁为医护人员鼓劲,急诊科主任不得不带走应付开会的医生;企业复工要盖九个章,多个分管部门领导签字,被网友戏称为大数据时代下的“九章算术”......形形色色的形式主义令一线工作者苦不堪言。

对此,人民日报评论道:“如果只见形式,不出主意,只是到现场拍拍手、挥挥手,压力层层加码转嫁给基层,只会寒了人心,贻误战机。”基层防疫人员的体力和耐力有限,人力也是宝贵的资源,如果在这种时候还只是走形式,舆论自然会做出反馈。


对“过激防疫”的舆论反思

特殊时期,有些社区采取防控措施得到了好的效果,个别地方则出现了过激行为。

舆论反馈的类似个案或现象有:湖北孝感,一家人在家里打麻将却遭到工作人员的劝阻,劝阻未果后,麻将桌被防疫人员打砸;河南一村民因为不戴口罩,被工作人员用绳子绑在柱子上;部分社区部分青红皂皂,无故限制和拒绝必要的人员进入……

 

不少网友表示,“可以惩罚,但这种方式并不可取”、“一家人在一起娱乐都不行吗?”。禁止娱乐的做法也要分场合,分地点,大部分居民都在家闭关一个月了,居家休闲娱乐无可厚非,这样的过激防疫行为反而影响到居民的正常生活。

正如南都评论写道,“以‘谁都有特殊情况’、区分具体情况只会让隔离措施形同虚设为理由,来给一刀切的所谓“硬核”辩护,不仅是对规范程序的刻意回避,更是对法治的破坏。”此外,出门要戴口罩,不要聚集的目的是为了防止疫情扩散,过激行为只会伤害配合的群众。

好在相关部门及时重视此类舆论反馈,并已在积极纠偏,21日,民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良表示,社区防控要考虑群众的经济承受能力,对社区防控中发生的问题,要第一时间纠偏,越是在防控吃紧时,越是要坚持依法防控。下一步将督促地方建立防控行为警示通报制度,欢迎广大人民群众对社区防控进行监督。


对“过度宣传”的舆论反思

据舆论反馈,最近的报道中出现了一些引起争议的故事:出生不到20天的婴儿开口说话,问妈妈干嘛去了?援鄂女护士奔赴一线,卧床在家的植物人丈夫露出微笑......

 

不过,其中引起较大争议的,还是一则《剪去秀发,她们整装出征》的消息。为降低感染风险,甘肃省妇幼保健院派出的女性医护人员集体剃了光头。据介绍,这些姑娘中有一些是90后,有的是即将结婚的准新娘,视频中她们含着泪剪掉了长发。网络上聚焦于“女医护人员剃头发”的消息比比皆是。

对此,网友纷纷表达自己的看法。部分网友表示理解,特殊时期,这样可以降低感染的风险。另一部分网友则提出了疑问,“她们是心甘情愿的吗?”“为保护自己,真的有必要剃头吗?剪短发一样吧。”“愿意去前线,已经证明了她们的决心,剃光头的行为未免太煽情了。”

 

据清博舆情显示,“剃光头”“秀发”“要求”成为相关热门主题词;情感属性以负面为主,占比42.17%,可见网友对此十分不解。

 

图 / 清博舆情

为什么剃头的行为无法“感动”网友?因为前线有多危险,网友早已通过各个渠道知晓,医护人员愿意挺身而出这件事本身就已令人动容,无需再过度宣传。

正如人民日报评论道:“感动人心的,不是头发长短、外观容颜,而是这些选择驰援前线的医护人员,用实际行动展现着的医者无畏的“大美”。勇敢、坚强、无私,这些英雄的女性,是真正的战士、真正的天使。”半月谈也评论道:“我们更愿意看到那种朴素的、不矫饰的正能量,因为那才是战胜疫情最真实的力量。”

结语:

此次疫情期间,舆论反思作为一种纠偏机制,发挥了非常显著的作用,类似的例证还有很多,如对“强制教师录播课程”的舆论反思,也成功推动相关部门对“停课不停学”作出释疑和政策调整。而且,雷火神山医院建造工程中大规模的“云监工”行动,也表明了民众对于这场战疫的巨大关注和强烈的参与感。“云监工”也正在日渐常态化,成为民众参与防疫监督的代名词。

最后,期待更多合理的舆论反思得到表达,期待“云监工”助力这场防疫尽快取得胜利。