2020年1月，大众消费被按下了暂停键。突如其来的疫情让本是“剁手”旺季的春节假期熄了火，大家的“隔离超长假期”难免会遏制太多需求。即便到了现在，依旧有很多在家办公的企业，街上人流也大不如从前。不过随着疫情的逐渐好转，大家恐慌也渐渐消失...

 

有人预测，疫情过后消费行业会迎来报复性反弹……有人预测，这种反弹将是微弱而短暂，远不能达到疫情前的经济水平值……

 

那么，“报复性消费”真的来了吗？众多奶茶店开卖5L豪华桶装奶茶；某烤肉店开业，顾客直接“来一本”；某购物城恢复营业，5小时突破千万营业额；麦当劳半价桶爆单排队2小时；2月房屋成交量几乎为0，3月起苏州，深圳市等一手房全部售空，北京上海急剧攀升，售楼处也逐渐热闹起来。

据清博舆情数据显示，截止今日，话题数据累计量超50万，各行业都有分布（图注）

 

“报复性消费”不会来了，钱包“填满”更重要

 

三月四月，多地景区“人山人海”的场面，不禁让有些人感叹“报复性消费已来”。各地政府以及企业，也在陆续发放消费券，刺激消费增长。

 

杭州发放了两次消费券，两天内就显现了15倍的拉动效应，截止四月初，带动杭州消费4.53亿元。南京放出消息，发放总金额高达3.18亿的消费券。

以上为3.1-4.21日，消费券的热点数据情况（图注）

 

据数据调研，报复性消费并没有如预期到来，与其说是报复性消费，不如说是“补偿性消费”。一杯奶茶、一顿火锅、对于所有金额小的消费，一定会有非常强势的反弹，即使是非必需品。不排除少数经济能力较强的群体，会在疫情后进行报复性消费。但是，总体上，可能无法超过正常运营水平。

据清博舆情系统数据显示，各平台充斥着“报复性消费”不会再来的言论（图注）

 

还有一个有意思的现象：海底捞、西贝等餐饮企业的涨价潮，引发了疯狂吐槽；形成对比的是，麦当劳推出39元半价桶，引得众人争相购买。这也说明了一个现象：疫情下，大众消费者对物美价廉的商品，诉求反而更强烈。

 

网友A “疫情过后报复性消费？我还是先报复性挣钱吧！”

网友B “我想报复性消费，但钱包不允许。”

网友C “报复性消费，拿啥报复？”

网友D “房贷可以延期，但又不会缺席。”

在聊到报复性消费问题时，不少网友给出了以上答案。

 

“消费”pk“存钱”

在新冠肺炎这只“黑天鹅”飞来后，一些企业无法幸免地陷入了“冰河期”。裁员潮和降薪潮接踵而来，一些人的收入骤降甚至没了收入。

 

这时候，有人开始重新审视自己的储蓄水平、创收能力和消费模式，是否具有抵抗突如其来风险的能力。“家有余粮，心里不慌”反而成为不少人的切身感受。

 

整体而言，2020年社会对疫情的防控一直会处于相对高度戒备的状态，同时，大众对外出消费还是会比较谨慎。从企业角度，需要一个周期来面对消费者需求的变化，部分企业还需要逐步调整相应的商品、渠道和营销策略。

 

以上话题对比数据均来自清博舆情系统（图注）

 

在某平台“疫情过后最想做的一件事”投票中，排在首位的选择是“努力赚钱”。

从投票结果来看，未来，更多民众可能会给自己增加各种各样的资金保障，长期而言，消费观念还是以“理智”为主，倾向于“保守型消费”。

 

综合而言“报复性消费”还是“报复性存钱”，后者占大多数。 

 

与其等待“报复”，不妨多多思考，抓住短期机会，做好长期战略，这或许关系着各家企业更长远的生存与发展。

 

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清博研究院顾问：陈蒙

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