3月24日，某品牌直播专场中参与推广卫生巾的杨笠尚未露面，直播间的弹幕里就出现不少抵制性言论。相关话题不断发酵，很快登上了微博热搜排行榜。当日19:00左右，关于杨笠和性别议题的讨论再次达到高峰。
来源：清博舆情
这并非杨笠首次受到攻击，自去年在脱口秀大会上说出“为什么男人这么普通却那么自信”，关于杨笠的争议性声音便从未停止。尤其是杨笠与品牌商的多次商业合作和品牌代言，都引起了不小的风波。
今年年初，杨笠代言海澜之家受到部分网友的投诉抵制。3月18日，杨笠为英特尔笔记本进行商业宣传也引发了网友的广泛讨论。
清博舆情系统显示，围绕杨笠的高频词汇集中于“男人”“女人”“性别”“女权”等议题，杨笠无形中已经成为两性议题的争论焦点。
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在女性意识觉醒、性别议题不断被讨论的今天，借助对女性议题发声和讨论来传达品牌价值观，实现与消费者的沟通和对话已成为诸多品牌的重要策略，女性议题在某种程度上也成为品牌吸引关注和流量的利器。
实际案例当中，成功借助女性议题实现品牌营销目标的不在少数，但也有许多品牌没有掌握正确的借势方式受到流量反噬，这无论对品牌自身还是对整个社会关于女性议题的认知都是一种伤害。
流量反噬：女性议题成营销雷区?
数据显示，2020年中国女性消费市场超过10万亿。在“她经济”崛起的当下，女性消费市场正在不断被重新定义。然而，对于女性议题，消费者也越来越敏感。
前段时间Ubras联合李诞进行微博推广，文案中的“让女性躺赢职场”引发诸多网友的强烈抵制。Ubras随即发布声明道歉，但许多网友对其避重就轻的措辞并不买帐。负面舆情不断发酵，以女性为目标消费群体的Ubras品牌形象大为受损。
尤其当品牌刻意触碰女性议题，试图引发消费者共鸣时更是容易踩雷。与争议性话题的勾连无疑能够使品牌在舆论场中迅速获得关注，但稍有不慎就会营销翻车，甚至激化社会性别矛盾。
最典型的就是英特尔杨笠事件。3月18日，脱口秀演员杨笠与英特尔合作进行商业宣传，在宣传语中以其“挑男人的眼光”类比“英特尔的眼光”。争议性人物与女性议题的结合迅速聚焦了舆论关注，此次商业宣传遭到了部分男性网友的抵制，而随后英特尔下架相关代言内容的举动更是一石激起千层浪。
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但品牌营销真的不能触碰女性议题吗？也许并不见得。
相反，企业作为整个社会系统的重要组成部分，同样肩负着引导社会价值观，推动关于新观念良性讨论的责任。品牌对女性议题的参与和讨论，策略得当的话，不仅能够树立正面品牌形象，更能推动社会关于女性议题的良性对话。
近几年SK-II备受关注，很重要的原因就是它一直保持对女性议题的关注，成功地用社会话题建立起与女性勇气相关的品牌形象。从《她最后去了相亲角》《人生不设限》《为什么她们不回家过年？》等多则品宣视频中，可以看出SK-II将品牌故事与女性故事紧密结合，深度介入到社会女性议题中发声，并将得到公众认可的品牌价值顺利过渡到产品价值。
品牌谈女性议题，方式和策略是关键。
品牌正确借势女性议题的三步策略
为什么要谈女性议题，用什么方式去谈，如何把握表达的尺度，出现意料之外的负面舆情应当如何应对等等，都是品牌应当事先仔细考虑的问题。
①明确品牌定位，不是所有的品牌都适合探讨女性议题
品牌精神成核心竞争力的当下，与消费者对话、沟通，建立情感连接和共鸣成为不容忽视的重要方面。尤其2020年被称为女性主义意识崛起的一年，女性价值成为品牌营销的宠儿。
但潮流不代表正确，不同品牌之间的市场定位、目标消费者差异巨大，一味跟风只会导致营销策略的“水土不服”。尤其是营销导向的产品，必须要在性别、年龄、职业、阶层甚至行为习惯和心理特征等多个维度对其目标消费者进行精准用户画像。
在商言商，从营销的角度分析，当品牌的目标消费者主要是男性时，需要更多地从男性消费者的心理和需求出发。要开拓女性市场，也要注意与现有的核心用户群体之间保持平衡。
②价值观先行，切忌只为流量煽动对立
许多品牌涉足女性议题或者请争议性人物代言，是为了借势营销，借助社会对某个话题或某个人物的关注来为品牌带来流量。
但流量是把双刃剑，如果仅仅是为了在舆论场中获得关注而打性别对立擦边球，不仅容易引火上身，甚至会导致社会价值观的冲突和撕裂。
品牌营销的起点来源于对消费者的深度洞察，更应来源于对消费者的尊重。对女性议题的讨论应当从尊重女性，寻求性别平等出发，传递多元独立的性别价值观。对女性的支持也应当把目光更多地放在肯定女性的价值和力量之上，把握好营销的尺度，切忌玩梗炒作，引发舆论撕裂。
③关注舆论动向，快速应对危机
新媒体时代背景下，舆论对品牌的影响日益重大。在互联网的开放场域当中，企业的一举一动都会被公众审视。即使考虑周全也难免会有疏漏之处，导致品牌相关负面舆情的爆发，若品牌本身的管理和策略有所疏漏则更是雪上加霜。
此时就需要品牌能够在第一时间发现舆情动向，做出快速正确的应对，以避免次生舆情危机。而品牌在各大平台的官方账号无疑成为与公众直接对话的一线窗口，对于这些重要的消费者沟通渠道，品牌方应当在力所能及的情况下尽量掌握在自己的手中，而非一味请外包公司来代为打理，否则很容易在危机发生后陷入沟通不畅，回应不当的问题。
反观英特尔此次的负面舆情，尤其英特尔天猫官方旗舰店客服疑似侮辱代言人杨笠的事件，与其将旗舰店运营业务外包给某代理商而导致的管理疏漏不无关系。
通过清博新媒体管理考核系统，品牌可以对其各大平台的官方账号甚至旗下经销商的账号进行统筹管理，实现多账号统一协调运营，直观了解到其旗下各大平台账号的日常运维情况。更能在舆情危机爆发后，快速在各大平台做出回应。
来源：清博新媒体管理考核系统
“她经济”和“女性主义”崛起的当下，女性议题既是品牌赢得消费者认同的重要武器，也是品牌难以回避的社会关切热点。如何在传达企业价值观的同时，推动社会关于性别议题的理性对话，无疑是品牌赢得未来的必修课。