新媒导读:
前段时间,微信公号“餐饮老板内参”获得2000万元投资,估值达到1亿。著名财经作家吴晓波成立的基金领投、其他机构跟投。投资热潮引爆媒体圈,然而从最初创业的5万元到现在的1亿,他们经历了哪些困难,背后又有哪些不为人知的故事?秦朝团队与吴晓波的第一次见面又是怎样的?
对话人:秦朝 ,“餐饮老板内参”创办人
右为秦朝,左为谭野(“餐饮老板内参”另一创办人)
小媒:对您个人的名称一直有一点比较好奇,在2014年的时候,您对外的称呼是“秦帅超”,后来才变成了“秦朝”。为什么有这样的改变呢?
秦朝:秦朝是我很早的网名,秦帅超是本名。原来的名字有点拗口,后来主要考虑顺口,就改了,而且我本人不是走帅路线的,所以不想被调侃。秦朝这个名字有朝气,很向上,所以算是用来激励自己吧。
小媒:您之前说您在新浪做过旅游和美食频道,您的合伙人谭野做过餐饮记者,后来团队不断壮大,这期间是怎么一步步壮大的,有没有碰到过不顺利?
秦朝:嗯,事实上我们的团队现在也不壮大,只能说单兵作战能力算强。
起步的时候只有我们两个人,持续了将近一年的时间。当时主要是考虑低成本创业,但随着用户规模的增大和发展要求,就不得不考虑扩大团队了。但现实问题是,没有钱就找不来优秀的人,所以我们第十个月的时候拿到了天使风投,这才让我们敢去扩张团队,敢去挖优秀的伙伴。
但是招人从来都是难事。去年我们是在一个小区办公,而我们面试是在高大上的咖啡馆里,这就有个尴尬的问题,很多人对办公环境是有要求的。往往我们在咖啡馆聊的非常嗨,但是当带领他们穿越几道门、到达暗淡无光、甚至连门头LOGO墙都没有的办公室时,然后就再也没有然后了。
(2015年6月,新的办公地点)
所以我们不得不搬家,搬到正规的写字楼,把办公室布置的文艺范一点,就是为了吸引人才。
这一招还是奏效的,很多人在微信上看到我们的办公环境,都说要加入,哈哈。现在我们的团队有14个人,但是不够,马上还会大规模招聘,内容采编、技术、教育培训、金融项目、市场策划等岗位全面招人,借你们打个广告哈,欢迎各路牛人加入内参,一起狂奔。
(有照片墙、跑步机,吊椅的办公室~好赞~!)
小媒:您和谭野当初在没有实际的餐饮O2O成功经验下,直接从事了类似专注于餐饮行业O2O转型的咨询、策划工作,你们的这种自信来自哪里?
秦朝:第一,我们还算有些餐饮的基础,都在媒体干过,我在新浪做美食频道,积累了一些餐饮行业的资源,谭野也干过平媒的餐饮记者,不全是门外汉。
第二,2013年恰逢互联网对传统餐饮开始影响加重,很多老板迫切想了解互联网的新玩法,尤其当时出现的黄太吉、雕爷牛腩等对他们是个很大的刺激。我们觉得这是个机会,因为我们过去十多年的工作经历就是互联网、媒体,所以就决定从互联网角度来跟传统餐饮老板们对话,用现在流行的话就是:探索互联网+传统餐饮的新路子。
小媒:在和吴晓波老师几次见面之后,您对吴晓波老师是一个什么样的感觉?吴晓波老师对您(或者团队)的评价又是什么样的呢?
秦朝:吴老师很Nice,当时在上海吴老师下榻的酒店套房,他一身休闲,虽然讲了一天的课,但聊起我们的项目还是精神奕奕、思路清晰。
吴老师很早就关注我们,并在中国企业家杂志的一次采访中推荐过内参。团队激情、专注、定位垂直是吴老师看中我们并投资我们的原因吧。
小媒:在2015年1月份的时候,小媒对秦朝先生就进行了一次采访(查看点击原文链接),那个时候,“餐饮老板内参”估值千万,不到半年时间,你们就获得了2000万的融资,估值达到1亿,这期间,你们做了什么呢?
秦朝:这期间还是专注的做好内容,发展用户规模、增强用户粘性是内参一直以来的重要指标。为此我们大幅提高内容原创比例,举办中国数字餐饮论坛等品牌活动。用户订阅量从拿到天使投资时的2.7万增加到现在的23万。同时,我们也进一步梳理了未来的商业模式,最终聚焦在媒体矩阵、教育培训、互联网金融三个业务模块。
小媒:您的投资人说过,作为一个媒体,内参的价值达不到1亿。真正吸引投资人的其实是背后的教育培训和互联网金融,您说这是公司的未来发展方向。为什么要做这个?相对于其他的众筹、投资平台,你们有哪些实打实的优势?
秦朝:媒体既是我们的中心,也是我们最大的用户入口。目前我们平台聚集了超过23万的用户,其中一、二线餐饮品牌占40%以上,初创餐饮品牌、想进入餐饮的创业者又占40%。这其中蕴含巨大的学习需求和融资需求。
简单来说,餐饮业是个竞争高频的行业,这就促使老板们要有不断学习的能力,因此教育培训是个天然的刚需。与此同时,国内资本环境日趋成熟,创业者已经有了普遍的融资意识,因此这也是一个巨大的刚需。所以我们把未来的方向锁定在媒体、教育培训、互联网金融这些刚需且是我们自己感兴趣的地方。
相对其它平台,我们最大的优势就是足够专注、足够垂直,别的平台大多是综合性的,我们只针对一个餐饮行业,立足不断扩大的用户规模和粘性,形成自己的生态闭环,深度去挖掘,形成竞争门槛。同时,行业资源、品牌等方面的背书也是我们很大的优势。
小媒:你们公号有几十万粉丝,您说其中40%是餐饮业老板,40%是餐饮创业者,其余是供应链群体和供应商。您是如何知道这样的数据的?你们又是如何与他们进行线上线下的互动?
秦朝:这些数据通过后台观察就可以大体知道,另外,我们建立了十几个群,入群规则是“姓名+公司+电话”,经过两年来数据的累积和分析,加上举办线下活动、采访等与用户实际的对接,就能知道我们的用户结构。
线下目前就是活动和采访两种主要手段,主要目的就是跟用户面对面,互相建立强感知和强关系,这一点被我们叫做用户O2O,就是必须从线上的规模落地到线下的粘性。
小媒:具有强地域性的餐饮业做O2O, ONLINE端有流量很关键。如果一家餐饮公司靠口碑网、大众点评等平台导流,那么它与这个平台其他餐饮公司没太大区别。如果自行导流(诸如社交、活动等),这些流量的数量、黏性和转化率是个问题。您觉得如何解决餐饮O2O的流量问题?
秦朝:现在提供餐饮O2O导流的服务和工具特别多,可以说,互联网供应商首先想到的都是如何为餐饮业带来流量。但是,现在的流量成本已经偏高,很多餐饮商也难以承受。同时这种被动接受流量的方式也偏局限。
单就导流营销来说,我觉得现在餐饮普遍在自媒体运营上比较薄弱,原因是对人才重视和引进不够,或者说停留在固有传统的经营理念模式上跳不出来。餐企应该首先考虑如何把成本倒挂,先从人才引进上下功夫,真正重视品牌自媒体,你会发现,优秀的人才会帮你降低很大的外部成本。
小媒:传统餐饮行业转型做O2O,不仅仅是一种基础设施上的改变。它是一个涉及到了企业管理、营销以及从业者观念的变革的系统工程。您认为这个行业有多少企业能够最终破茧化蝶?为什么?
秦朝:有多少不好说,但这一定是未来餐饮企业的一个分水岭。传统餐饮不是转型做O2O,而是拥抱新环境。随着物业、人力等各方面成本的不断增加,借助O2O手段来突破区位限制、时间限制等成为当下和未来餐饮老板必须考虑的事实。
小媒:许多人都说,传统产业的互联网化是这个时代最大的风口。然而,“互联网化”却是一个见愚见智的名词。您对它又是怎么理解的呢?
秦朝:传统产业互联网化我觉得不是风口,而是环境。因为互联网已经像空气、水、电一样成为了当下社会的基础设施,一切行业都将会在这之上运营,我们无法脱离互联网去干任何事,更别说产业和商业。