百度这次的危机公关,有人称赞也有人指责。指责的人称之为“满身贴满小广告”、“让金钱走在道德的前面”。但不可否认,百度果断地“割地赔款”,承诺“所有疾病类贴吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放”,确实是一个明智之举,让它在众多媒体的围追堵截中找到了一条解围之道。而更为重要的是,通过这次自检,为自己以后的商业行为设立了一个底线、一个标准。
截止到1月15日18时,在“新媒体指数”平台输入“百度贴吧”,显示相关文章10633篇,总阅读数1601万+。
对于蚂蚁菜和血友病吧的众多血友病患者来说,专注血友病防治的NGO组织“血友病之家”的入驻,是一个极好的消息。这不仅仅意味着他们这次斗争的胜利,而且在以后也能够从血友病吧里获取更加正规科学的血友病常识和治疗方案。
截止到1月15日18时,在“新媒体指数”平台输入“血友病吧”,显示相关文章311篇,总阅读数76万+。
在百度“血友病吧”中可查询到的最早的一篇帖子,是2006年3月18日17点24分,细算已经近十年的时间。对于动辄几十万、几百万吧友的大吧来说,只有7000多吧友的血友病吧只能算是一个非常不起眼的小吧。
但就在这样一个不起眼的小吧中,却是包括蚂蚁菜在内的全国众多血友病患者的另一个“家园”。
翻阅血友病吧以前的帖子,大多是求助、鼓励、安慰等内容。
当前,我国的血友病人数在10万左右,但登记在册的仅占一成。现实中绝大多数血友病患者因病致残、因病致贫,生活捉襟见肘,作为一种遗传性疾病,先天缺乏凝血因子,很难过上正常的生活。身体的疾病可以依靠药物维持,但心理的苦闷却很难排解。
大概在7年前,蚂蚁菜初次接触“血友病吧”。“当时吧里活跃的仅仅只有20多人,后来人数渐渐多了,广告和骗子也来了”。为了解决这个问题,同时更好地维护这个贴吧,蚂蚁菜和“山东老八路”等人申请了贴吧吧主,把空闲时间都用在了解答病友的疑问、更新血友病的科普知识、和骗子斗智斗勇中。“贴吧里极大多数人都是血友病患者,平日里出行不便,这么些年了我们几乎都没有见过面,但这并不影响我们亲如家人般的感情。”蚂蚁菜告诉新媒。
当有人告诉蚂蚁菜贴吧被卖的时候,他还并不相信。
“以前也听说过贴吧被卖的事情,但并没有想到会落到我们头上,毕竟我们贴吧太小了,只有5000多人”。然而,接下来的一系列征兆都显示这好像是真的。
先是吧主被禁言,接着又被撤销,大量精华帖子被删除,无数的医疗广告和虚假的医疗信息充斥着贴吧。“一个自称医疗专家的人突然成了贴吧管理员,这个人是个声名狼藉的骗子,至今都还可以在网上找到关于他行骗的报道。他把我们之前的科普贴、解答贴和揭露骗子伎俩的帖子都删除了,超过60多页”,蚂蚁菜说得很痛苦,“我觉得我们的家被一个不请自来的骗子霸占了”。“太过火了,太过火了”,蚂蚁菜一连说了两次。
蚂蚁菜提供的被删除帖子的截图
随后蚂蚁菜和吧友们开始展开自救,蚂蚁菜一方面向中国血友病之家的会长关涛求助,另一方面抓紧时间对贴吧的数据备份保存。贴吧里有人建议把事情发布到网上,借助网络的力量来解决。
截止1月15日,蚂蚁菜在知乎的回答已经有3万多支持。
“最开始我在帖吧发帖的时候,心里是绝望的。我们才5000多注册吧友,我们是弱小的无人关注的群体,我们毫无力量,我根本就没想到我们会赢。只是因为不舍家园,并担忧新病友们被骗耽误治疗,而不得不挣扎一下。没想到热心网友如此多,没想到真的聚沙成塔汇集成了巨大的力量,真的化不可能为神奇。”蚂蚁菜在知乎上写道。
对于百度贴吧的商业化运作,蚂蚁菜表示“理解”,“但不要做的太过火了,生死事大,人命关天”,蚂蚁菜说道。
“就好像地是百度家的,让给我们用,但也没有说收税,我们自己在这块地上种植粮食,盖房子,请来了亲朋好友一起生活。但现在百度说卖就卖,卖给正规机构我们还可以理解,但如果是骗子,那我们绝不同意”,蚂蚁菜解释说。
百度对外公告部分截图
这次百度承诺“所有疾病类贴吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放”,蚂蚁菜觉得百度的处理还是很有诚意的,“但是我们还是希望百度能够加强监管,选择更正规、更具公信力的机构”。