6月26日下午,由清博大数据主办的“企业新媒体的机遇与挑战”主题沙龙在北京中建一局大厦举办。国资小新、中国联通、中国工商银行、中建一局、新浪微博、清博等众多名企国企新媒体负责人畅谈企业新媒体运营心得,解答企业新媒体发展的痛点与困惑。
如下为现场嘉宾精彩观点摘录:
金冬伟 | 国资委新闻中心新媒体处副处长 作为国务院国有资产监督管理委员会新闻中心的官方微博,国资小新主要发布国资委及下属的国有企业动态。目前,国资小新已经发布14461多条信息,在新浪、腾讯、人民、央视四大微博平台粉丝总数已超过千万。
年轻用户的喜好正在重塑媒体的表达;晚间场景成为媒体争夺的 “黄金时段”;内容分发渠道重塑,小微生产团队崛起;基于社交平台的内容传播和服务引发更紧密的互动。
为什么很多小伙伴说很努力却做不好新媒体,我想借用喻国明教授一句话:构建关系与情感认同成为当下传播制胜关键所在。企业新媒体做的不好是因为情感联系还未建立起来。国企新媒体需要重塑“国企”文化,与受众产生情感连接和价值认同,建立一种直接的沟通方式。
国资小新的价值观:清新、用心、同心、创新。
王玉君 | 中国联通 综合部新闻宣传处新媒体业务总监。从乡镇干部做起,历经市委、运营商地市、省、集团,如今完成传统履历的新媒体转型。所负责的中国联通新媒体影响力居央企之首,年创造超过7亿阅读量,被粉丝亲切的称为“网红小通通”!
企业之所以要做新媒体,主要有三个原因:时势使然,谁都无法置身事外;机会难得,新媒体为企业构建话语权提供可能;作用明显,新媒体是企业触点前移的最佳平台。
中国联通新媒体开展了系列创新,在定位上追求整合传播,在内容上追求社群化,在创意上追求多样化,在技术上多举措并举,在形象上追求人格化。
企业应该媒体化,所有企业都是媒体公司。拒绝转型或者后知后觉将错失传播良机。
杨悦 | 中国工商银行总行办公室公共关系处 公关经理 。供职于中国工商银行总行,肩负着中国工商银行全媒体矩阵的建构和运营,是企业公关资深人士。
读者最喜欢看什么?是干货还是羊毛?对于金融行业新媒体来说,它的责任并不止是保持一个存在感就好。
无论是对一个企业还是个人,掌握话语权都是非常有必要的。
金融行业新媒体除了要给读者分享干货和羊毛之外,还要把电信诈骗、非法集资假币等有价值的服务性信息通过一个大家喜闻乐见的方式传播出去。
周静 | 中建一局党委工作部、工会工作部、品牌管理部部长。没有顶层设计的新媒体品牌传播就没有影响客户的高度和力度,没有人人代言的新媒体传播就没有打动客户的温度和深度。
这是一个整合营销传播的时代。这是一个新旧媒体融合的时代。品牌是什么?品牌是烙印!中建的品牌是先锋文化。
品牌是一个整体的体验,建立品牌传播系统,传递品牌品牌承诺信息,相信给客户带来利益必将给企业带来根本利益。我们确信只有集团品牌能够超越单个公司层面。
对客户我们重点传播实力领先、诚信可靠、客户至上;对员工我们重点传播愿景共识、文化认同;对股东我们重点传播业绩、执行、领先、创新;对合作伙伴重点传播公平诚信、注重双赢、战略合作、价值成长和发展前景;对政府及相关方重点传播实力领先、产业链优势、诚信、可靠、社会责任和创新环保。
企业新媒体如何传播?首先是接近性,让读者感觉你的讲述与我有关系。其次是悬疑性,满足读者的八卦好奇心。最后是感染力,用人性互通的情感打动读者。
邓小鸥 | 微博客户运营部企业运营总监。服务百万级的微博企业,在企业的新媒体运营方面经验丰富。
微博用户快速增长,微博价值加速回归;年轻、高质量用户成为微博用户主流。
微博正从实时信息网络向社交兴趣网络快速演进,沿着兴趣维度发展的多样化内容成为消费主流。
2016年Q1微博日均视频播放量4.7亿,峰值11亿。微博是让企业的品牌、产品与服务形成巨大影响并深刻触达用户的网络平台,微博成为了营销、信息和关系之间的最佳甜蜜点。
魏慧章 | 第一传媒网总编辑,虚拟现实主题乐园新媒体CEO、 中国传媒精英俱乐部秘书长、中国企业舆情研究院秘书长。第一传媒网作为传媒行业领先的专业垂直类网站,立志要做中国“最专业的传媒网站”,其基本定位是为传媒行业、广大商业企业、普通受众等提供特定的传媒产品服务。
企业新媒体运营的关键,是要做好三个方面:首先,产品化; 其次,做好原创内容;最后,企业新媒体要充分借助传统媒体的影响力进一步发力。
在今天,产品的功能不再是产品优劣的唯一评价标尺。在越来越尊重人性的时代,情感的需求被放在了更高的位置。
对于企业来说,我们不仅仅需要在产品的功能、技术上保持领先,比这更重要的是,要搭建以产品为基石的社群。
于丹 | 清博大数据市场与战略部主管。从企业新媒体数据全景图,到企业新媒体矩阵结构;从企业新媒体转型前景,到新媒体发展的痛点,这一次,她将全面解析企业新媒体发展趋势。
大数据视角下企业新媒体发展全景图:数量分布上,微信257家、微博170家;地域分布上,东南沿海向内地延伸;行业分布上,金融&家电企业拔头筹。
微博互动是企业线上营销主要方式,占比达92%;企业微信营销热衷“福利”策略;91%活动资讯+6%业务流程+3%趣闻。
企业新媒体面向企业、消费者、管理者等多类用户群体,不仅需要深耕行业信息,更要专注于多层次用户需求的适应满足。企业新媒体功能从信息发布、形象公关、品牌推广向追求综合实效转变,普通用户的需求也从获取信息上升为提供一站式服务升级。